Sovellustukihenkilö Tietohallinto

HUS; Helsinki; Hybrid; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridityö

Joustavat työajat

Job summary

HUS Helsingin yliopistollinen sairaala hakee sovellustukihenkilöä Tietohallinnon Potilasjärjestelmät vastuualueelle, Apotti-sovellustukiin. Tehtävässä tuetaan terveydenhuollon ammattilaisia, ohjataan käyttäjiä ja ratkaistaan tuki- ja palvelupyyntöjä.

Työskentely on pääasiassa arkipäivisin kello 7.00–17.00 ja noudatamme hybridityömallia, jossa osa viikosta on lähityötä ja osa etätyötä. Edellytämme soveliaan osaamisen sekä suomen kielen hyvää suullista ja kirjallista taitoa.

Qualifications

• Käytännön kokemus Apotti-potilastietojärjestelmän käytöstä.
• Asiakaspalvelulähtöinen asenne ja hyvät vuorovaikutustaidot.
• Suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito hyvä; ruotsin tyydyttävä.

Responsibilities

• Opastaa potilastietojärjestelmän käyttäjiä ja ratkaista tukipyyntöjä.
• Tehdä järjestelmän ylläpidollisia tehtäviä yhteistyössä tiimin kanssa.
• Valmistella laadukkaita suunnitelmia päätöksenteon tueksi ja toimia itsenäisesti.

Skills

Erinomainen suomen kieli

Hyvä ruotsin kieli

Asiakaspalvelulähtöinen työskentely

Järjestelmien opastus

Education

Datanomin/ teknikon/ ohjelmoijan tutkinto

Tools

Apotti-potilastietojärjestelmä

Job description

Haluatko olla mukana kehittämässä Suomen suurimman terveydenhuoltoalan toimijan turvallisuutta, laatua ja kestävää toimintaa? Haemme nyt HUSin Tietohallintoon sovellustukihenkilöä määräaikaiseen työsuhteeseen!

HUSin Tietohallinto on aktiivinen toimija, joka kehittää ja ottaa käyttöön uusia innovaatioita terveydenhuollon toimialalla. Tietohallinto on HUSin tulosyksikkö ja toimittaa tietojärjestelmäratkaisuja ja -palveluita HUS-yhtymälle, yhtymän yhteistyökumppaneille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille.

Haemme määräaikaiseen työsuhteeseen sovellustukihenkilöä 31.12.2026 asti Tietohallintoon Potilasjärjestelmät vastuualueelle, Apotti sovellustukipalvelut -vastuuyksikköön.

Sovellustukihenkilö toimii erityisesti potilastietojärjestelmä Apotin, mutta tarvittaessa myös muiden järjestelmien asiantuntijana ja tukihenkilönä. Tehtäviin kuuluu terveydenhuollon ammattilaisten opastaminen potilastietojärjestelmän käytössä sekä erilaisten ongelmatilanteiden selvittäminen. Neuvot käyttäjiä puhelintuessa, käsittelet tuki- ja palvelupyyntöjä yhteistyössä tuen eri tiimien kanssa ja kehität jatkuvasti osaamistasi. Lisäksi tehtäviin kuuluu järjestelmän ylläpidollisia tehtäviä sekä teknisten tukipyyntöjen käsittelyä. Teemme tiivistä yhteistyötä eri yksiköiden ja tuen tiimien välillä. Työskentelemme pääsääntöisesti työvuoroissa arkisin klo 7.00–17.00 välillä. Työnantajalla on käytössä toimistotyöaika ja noudatamme hybridityömallia, jossa olemme osan viikkoa lähityössä ja osan voi olla etätyössä.

Haemme hyvää tiimipelaajaa, jolla on kyky toimia asiakaslähtöisesti ja itsenäisesti sekä kyky nähdä ja tulkita käyttäjien tarpeita. Arvostamme sitoutumista yhteisiin toimintamalleihin sekä laatutyöhön.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää:

• Kokemusta Apotti -potilastietojärjestelmän käytöstä
• Asiakaslähtöistä palveluasennetta, hyviä vuorovaikutustaitoja
• Sujuvaa suomen kielen suullista sekä kirjallista viestintätaitoa
• Kykyä työskennellä asiantuntijana suunnitelmallisesti, tavoitteellisesti ja itseohjautuvasti
• Paineensietokykyä ja uskallusta tarttua tehtäviin, jotka ovat oman osaamisen ulkopuolella
• Erinomaisia tiimityötaitoja
• Halua oppia uutta, kehittää itseään ja yhteisiä toimintatapoja
• Windows-käyttöjärjestelmän ja yleisten toimistosovellusten osaamista sekä hyvää teknistä perusymmärrystä.
• HUSin toiminnan ja erikoissairaanhoidon tuntemusta
• Kykyä valmistella laadukkaita suunnitelmia päätöksenteon tueksi
• Yleisiä menetelmätaitoja (dokumentointi, laatu-, projekti- ja prosessityöskentely).
• Itsenäisen ja vastuullisen työn
• Asiantuntevan ja mukavan työyhteisön, jossa kehitetään jatkuvasti työskentelytapoja ja työkulttuuria
• Ammattitaitoista, empaattista ja inhimillistä johtamista
• Työn, jolla on todellista merkitystä: Me huslaiset olemme sitoutuneet terveydenhuollon palvelujen kehittämiseen ja pääsemme päivittäin tekemään töitä ihmisten hyvinvoinnin tukemiseksi.

Tehtäväkohtainen palkka on 3587,50 €/kk ja mahdolliset kokemus- ja muut lisät.

Työ voi alkaa heti tai sopimuksen mukaan.

Tehtävän kelpoisuusehdot

Datanomin, teknikon tai ohjelmoijan tutkinto tai muu vastaava pätevyys.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito ja ruotsin kielen tyydyttävä suullinen ja kirjallinen taito.

Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi .

Yhteystiedot

Lisätietoja tehtävästä antavat:

• Vko 11. (10.3- 13.3) asiakaspalvelupäällikkö Sanna Laulumaa, 050-4315564, [e-mail] . Sannan tavoitat parhaiten hakuaikana ma-pe klo 14.00–15.00.
• Vko 12 (16.3-20.3) asiakkuuspäällikkö Teemu Hostikka, 040-1862596, [e-mail] . Teemun tavoitat parhaiten hakuaikana ma-pe klo 14.00–15.00.

Tietoja meistä

HUS Helsingin yliopistollinen sairaala on Suomen suurin erikoissairaanhoidon toimija. Osaamisemme on kansainvälisesti tunnettua ja tunnustettua. Yliopistollisena sairaalana tutkimme ja kehitämme jatkuvasti hoitomenetelmiemme ja toimintaamme.
HUSissa saa vuosittain hoitoa lähes 700 000 potilasta. Meillä työskentelee yli 27 000 ammattilaista potilaiden parhaaksi. Vastaamme erikoissairaanhoidon järjestämisestä Uudellamaalla. Lisäksi meille on keskitetty koko Suomen ja Etelä-Suomen yhteistyöalueen monien harvinaisten ja vaikeiden sairauksien hoito.

Yhdenvertaisuus on yksi arvoistamme. Edistämme aktiivisesti monimuotoisuutta työyhteisössämme. Haluamme, että meillä HUSissa työskentelee eri-ikäisiä, eri sukupuoliin sekä eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvia ammattilaisia. Meille olet tervetullut omana ainutlaatuisena itsenäsi.

Tehtävän tiedot

• Tehtävän tunnus 15555
• Tehtävän luokka Hallinto- ja taloushenkilöt
• Sijainnit Paciuksenkatu 25, HUS, 00029, FI
• Tehtävän aikataulu Kokoaikainen
• Työvuoro Päivätyö
• Työ alkaa 01.04.2026 klo 05.00
• Työ päättyy 31.12.2026 klo 14.00
• Kielitaitovaatimus I Suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito ja ruotsin kielen tyydyttävä suullinen ja kirjallinen taito