Showroom & E-commerce coordinator

Macor Jewellery; Helsinki; On-site; EUR 13,000 - 27,000; Part time

Job summary

Macor Jewellery etsii uutta osaajaa Showroom & E-commerce -koordinaattorin tehtävään. Rooli on osa-aikainen (2–3 pv/viikossa) ja keskittyy asiakaspalveluun sekä showroomin ja nettikaupan päivittäiseen operatiiviseen toimintaan Helsingin keskustassa.

Toivomme erinomaista suomen- ja englanninkielen taitoa, sekä aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta luksustuotteiden parissa katsotaan eduksi. Työ sisältää myös sosiaalisen median avustavia tehtäviä ja inventaarion hoitoa.

Qualifications

• Erinomaiset kommunikaatio- ja vuorovaikutustaidot sekä suomen- ja englannin kielen sujuva hallinta.
• Aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, erityisesti luksustuotteiden parissa.
• Oma-aloitteisuus, tarkka silmä yksityiskohtiin ja paineen alaisuudessa työskentelykyky.

Responsibilities

• Asiakkaiden vastaanotto showroomissa ja esittely yksityisissä tapaamisissa.
• Asiakaspalvelu sähköposteihin ja puheluihin vastaaminen.
• Showroomin yleisilmeen sekä siisteyden ylläpito ja hallinnolliset tehtävät.
• Tarvikkeiden tilaukset ja inventaario showroomin osalta.
• Nettikaupan pakkaaminen, postitus sekä päivitysten avustava ylläpito.
• Sosiaalisen median avustavat tehtävät (Instagram Stories ja TikTok-videoiden kuvaaminen ja aikatauluttaminen).
• Taitava suullinen ja kirjallinen kommunikointi suomeksi ja englanniksi.

Skills

Erinomaiset kommunikaatiotaidot

Tiimityöskentely ja itsenäinen työskהל

Sosiaalisen median osaaminen

Job description

Macor Jewellery tekee ajattomia ja eettisiä laboratoriotimanttikoruja. Etsimme tiimiimme uutta jäsentä tehtävään: Showroom & E-commerce coordinator . Tässä osa-aikaisessa roolissa (2-3 pv/viikko) päätehtäväsi on asiakaspalvelu, niin netin välityksellä kuin showroomissamme. Sinulla tulee olla erinomaiset kommunikaatiotaidot ja halu loistaa asiakaspalvelutilanteissa.

Sinulla ei tarvitse olla aiempaa kokemusta korualalta, mutta se katsotaan eduksi.Lisäksi olet tärkeässä roolissa showroomin ja nettikaupan päivittäisessä operatiivisessa toiminnassa.

Päätyötehtävät sisältävät

• Asiakkaiden vastaanotto showroomissa ja korujen esittely yksityisissä tapaamisissa
• Asiakaspalvelu sähköpostiviesteihin ja puheluihin vastaaminen
• Showroomin yleisilmeestä ja siisteydestä huolehtiminen
• Showroomin hallinnolliset tehtävät, käsittäen tarviketilaukset ja inventaariot
• Nettikaupan lähetyksien pakkaaminen ja postittaminen
• Nettikaupan päivitykset ja avustavat ylläpitotehtävät
• Sosiaalisen median avustavat tehtävät kuten Instagram stories ja TikTok videoiden kuvaaminen ja aikatauluttaminen
• Erinomaiset kommunikaatiotaidot, ja taitoa työskennellä, niin tiimissä kuin itsenäisesti ohjeiden tuella
• Sujuvaa suomen ja englanninkielen taitoa
• Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävissä mieluiten luksustuotteiden parissa
• Kykyä käsitellä asiakaspalautetta ja ratkoa ongelmat tehokkaasti ja ammattitaitoisesti aina säilyttäen positiivinen asenne
• Pystyt työskentelemään myös nopeatempoisessa ympäristössä paineen alla
• Oma-aloitteisuus, tarkka silmä yksityiskohtiin
• Sosiaalisen median osaaminen on plussaa, ja halutessasi sinulla on mahdollisuus osallistua sen tekemiseen

Mitä tarjoamme

Työpaikka sijaitsee inspiroivassa ympäristössä, kauniissa showroomissa Helsingin keskustassa

Mahdollisuudet edetä, saada lisävastuuta yrityksen kasvaessa ja kansainvälistyessä.

Työt alkavat oikean henkilön löydyttyä.