People Lead, Visma Amili

Visma Finland; Turku; Hybrid; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Modern tools

Well-being benefits

Job summary

Visma Amili etsii People Leadia Turkuun vastaamaan asiakaspalvelutiimin lähijohtamisesta sekä HR-kumppanuudesta organisaatiolle. Tehtävässä yhdistyvät tiimijohtaminen, arjen osaamisen kehittäminen ja muutosvalmentaminen kohti tekoälyä sekä uusia toimintatapoja. Toimit yhteistyössä muiden People Leadien kanssa.

Rooli tarjoaa mahdollisuuden rakentaa avointa kulttuuria, hallita resursseja ja tukea johtoa HR-päätöksissä. Sijainti Turussa, hybridityömalli, palkka noin 4 500–5 500 €/kk.

Qualifications

• Useita vuosia HR-tehtävissä sekä esihenkilöjohtamista tukenaan.
• Johtamistehtävien ja muutosjohtamisen kokemus.
• Tekoälyn ja teknologian hyödyntäminen työssä.

Responsibilities

• Toimit lähijohtajana asiakaspalvelutiimissä ja tuet HR-kumppanina.
• Käännät yrityksen strategian tiimille ymmärrettäväksi arjeksi ja rakennat avoimen ilmapiirin.
• Johdat tiimin resurssisuunnittelua ja työn iloa sekä muutostilanteita.
• Valmennat ja kehität tiimiä sekä uuden toimintatavan käyttöönotossa.

Skills

Leadership

Coaching

Change management

HR analytics

English

Finnish

Strategic thinking

Stakeholder management

People leadership

Education

Master's degree in HRM/HRD

Master's degree in business or education

Job description

Etsimme Visma Amiliin Turkuun People Leadia, joka auttaa ihmisiä menestymään ja kasvamaan sekä yhdistää liiketoiminnan tavoitteet hyvään esihenkilötyöhön. Toimit asiakaspalvelutiimin lähijohtajana ja tuet muuta organisaatiota HR-kumppanina.

Työssäsi käännät yrityksen strategian tiimillesi ymmärrettäväksi arjeksi ja rakennat puitteet, jossa on avoin ilmapiiri ja jokaisella on tilaa kasvaa. Yhtenä päivänä keskustelet tiimiläisen kanssa hänen vahvuuksistaan ja kehittymisestään, toisena autat esihenkilöä haastavassa henkilöstötilanteessa tai suunnittelet yhdessä tuotantojohtajan kanssa tulevaisuuden osaamistarpeita. Autat tiimiä kohtaamaan muutokset yhdessä, avoimesti ja luottamuksella. Teet tiivistä yhteistyötä talon kahden muun People Leadin kanssa.

Mitä tekisit?

Tiimisi lähijohtajana

• Autat tiimin jäseniä tunnistamaan vahvuutensa ja kehittämään osaamistaan.

• Johdat luottamuksella ja valmentamalla. Raivaat esteitä tiimin edestä, jotta tiimisi pystyy keskittymään asiakkaiden auttamiseen.

• Käännät yrityksen tavoitteet tiimillesi ymmärrettäväksi arjeksi niin että jokainen näkee oman työnsä merkityksen asiakkaalle.

• Rakennat avointa ja turvallista tiimikulttuuria, jossa uskaltaa kysyä, ehdottaa ja erehtyä.

• Vastaat tiimin resurssisuunnittelusta varmistaen, että tiimi pystyy vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin työkuorman pysyessä kuitenkin hallittuna.

• Huolehdit tiimin työkyvystä ja tuet tiimiä varhaisen tuen mallin mukaisesti.

• Valmennat tiimiä uusiin toimintatapoihin ja tekoälyyn sekä johdat työn muutosta arjessa. Teet tiivistä yhteistyötä palveluprosessien kehittäjien kanssa.

HR-kumppanina

• Autat toimintojen johtajia tekemään liiketoimintaa tukevia henkilöstöpäätöksiä ja ennakoimaan tulevaisuuden osaamistarpeita.

• Tuet osaamisen ja suorituksen johtamisessa: talenttien tunnistamisessa, sitouttamisessa, urapolkujen rakentamisessa sekä suorituskyvyn parantamisessa.

• Ohjaat esihenkilöitä ja johtoa työsuhdeasioissa sekä haastavissa henkilöstötilanteissa.

• Johdat HR-datan (kuten henkilöstökyselyn ja poissaolojen) pohjalta selkeitä ja toteutettavia toimenpiteitä.

• Tuet johtoa muutostilanteissa ja rakennat ihmislähtöistä työkulttuuria.

• Hoidat operatiivista HR-työtä ja käytännön henkilöstöasioita, kuten rekrytointeja ja perehdytyksiä, yhdessä muun People-tiimin kanssa.

Mitä odotamme?

• Useamman vuoden kokemusta vaativasta HR-työstä, jossa olet tukenut liiketoimintaa ja esihenkilöitä esimerkiksi suorituksen johtamisessa, osaamistarpeiden suunnittelussa, työoikeudellisissa kysymyksissä ja muutostilanteissa.

• Kokemusta ihmisten johtamisesta ja valmentamisesta linja- tai matriisiorganisaatiossa.

• Liiketoimintaymmärrystä ja kykyä kääntää strategia konkreettiseksi arjeksi.

• Hyviä muutosjohtamisen taitoja ja kykyä toimia rauhallisesti muuttuvissa tilanteissa.

• Halua hyödyntää tekoälyä ja muuta teknologiaa omassa ja tiimin työssä.

• Soveltuvaa ylempää korkeakoulututkintoa (esim. kasvatustieteen maisteri tai kauppatieteiden maisteri, jossa suuntautumisena henkilöstöjohtaminen HRM / HRD).

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Tärkeintä on kuitenkin aito halu auttaa ihmisiä onnistumaan.

Mitä odottaa meillä?

Tiimi, jota johdat: Johdat noin 30 hengen asiakaspalvelutiimiä, joka palvelee loppuasiakkaita niin puhelimitse että sähköisiä kanavia pitkin. Front Office Agentit, eli tutummin asiakasneuvojat, varmistavat asiakkaillemme erinomaisen asiakaspalvelukokemuksen laskutukseen, maksamiseen ja perinnän kysymyksiin liittyen arkisin klo 8-18. Tiimissä parasta on korkea tekemisen laatu (esim. puheluiden CSAT-keskiarvo 4,23/5 vuonna 2026) sekä aito ja lämmin tiimihenki.

Oma tiimisi: Kuulut kolmen hengen People Lead -tiimiin, joka tekee tiivistä yhteistyötä koko organisaation kanssa. Yhdessä tiiminä varmistatte hyvän henkilöstökokemuksen valmentaen henkilöstöä muutoksessa. Jaatte HR-kentän käytänteet ja kehitystoimet yhdessä sekä tuette toisianne arjen kiperissä kysymyksissä. Tehtävässä raportoit talousjohtajalle ja matriisissa tuotantojohtajalle.

Mitä tarjoamme?

Tarjoamme mielenkiintoisen ja haastavan tehtävän osana lämminhenkistä, viihtyisää ja rentoa työyhteisöä sekä modernit työvälineet ja henkilöstöedut, jotka tukevat työhyvinvointia, terveyttä ja palautumista. Perehdytämme sinut kattavasti ja olemme tukenasi arjessa. Organisaatiomme on matala, meillä viihdytään ja myös esihenkilötyö saa erinomaista palautetta. Monikansallinen konserni yhdistettynä Visma-perheen yritysten yrittäjähenkiseen draiviin luo myös ainutlaatuisen ympäristön ja loistavia mahdollisuuksia kehittyä.

Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Työskentelemme joustavasti hybridimallilla, mutta koska tiimiläisesi viihtyvät myös lähityössä, odotamme sinulta valmiutta työskennellä Turun keskustan toimistolla useamman kerran viikossa. Palkka on noin 4 500–5 500 €/kk riippuen relevantista työkokemuksestasi ja osaamisestasi.

Lisätietoja antaa tuotantojohtaja Krista Broström, 040-529 8573, soittoajat 6.11. klo 9-11, 10.11. klo 15-16.30 ja 12.11. Klo 10-11. Sähköpostitse tavoitat Kristan osoitteesta [e-mail] Hakemukset vastaanotamme vain rekrytointijärjestelmämme kautta.

Visma Amili tarjoaa asiakkailleen vaivattomia luotonhallintapalveluita ja parantaa yritysten maksuvalmiutta. Saumattomasti integroituvat ratkaisut vähentävät manuaalista työtä, jolloin asiakkaat voivat keskittyä ydintoimintaansa. Osana Vismaa, Euroopan johtavaa ohjelmistoalan konsernia, Amililla on poikkeuksellinen kyky kytkeytyä eri taloushallinnon ohjelmistoihin. Mutkaton käyttäjäkokemus yhdistettynä ystävälliseen ja ratkaisukeskeiseen asenteeseen erottaa Amilin muista.

www.amili.fi