Partner Success Manager

TD SYNNEX Nordics; Uusimaa; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybridityö

Modernit työkalut

Monipuolinen rooli

Kansainvälinen tiimi

Great Place to Work

Job summary

TD SYNNEX Finland Oy etsii Partner Success Manageria rakentamaan ja kehittämään erinomaisia kumppanisuhteita Microsoftin modernien pilvi-, ohjelmisto- ja tietoturvaratkaisujen parissa. Roolissa toimitaan tiiviissä yhteistyössä Business Development -johtajien sekä teknisen myynnin kanssa ja vastataan uusien asiakkuuksien käynnistämisestä sekä päivittäisestä tuesta.

Vaatimuksena on asiakaspalveluhenkinen työote, kyky hallita useita kokonaisuuksia samanaikaisesti sekä sujuva suomen ja englannin

Qualifications

• Asiakaspalvelutyöstä pitävät ja kumppanuuksien kehittämisestä innostuvat menestyvät.
• Haluat kehittää pitkän aikavälin kumppanuuksia sekä tukea myyntiä ja liiketoimintaa.
• Omaat sujuvan suomen ja englannin kielen sekä kyvyn toimia useissa projekteissa samanaikaisesti.

Responsibilities

• Toimit tärkeänä linkkinä kumppaneiden, jälleenmyyjien ja sisäisten tiimien välillä.
• Vastaat onboardingin sujuvuudesta sekä päivittäisestä toiminnasta eri alustoilla.
• Järjestät koulutuksia ja kehität tuoteosaamista tiimeille ja asiakkaille.
• Ratkaiset asiakkaiden arjen haasteita nopeasti ja laadukkaasti.
• Kehität kasvua tukevia toimintamalleja yhdessä myynnin kanssa.
• Ohjaat asiakkaita TD SYNNEX StreamOne IONin, InTouchin ja toimittajien kumppaniportaaleissa.

Skills

Asiakaspalvelutaidot

Viestintätaidot

Suomen kieli

Englannin kieli

Microsoft pilvipalvelut

IT-alan tuntemus

Oma-aloitteisuus

Organisointikyky

Tools

StreamOne

InTouch

Job description

Espoo | Vakituinen työsuhde | TD SYNNEX Finland Oy

Haluatko olla mukana Microsoft-tiimissämme rakentamassa erinomaista kumppanikokemusta nopeasti kasvavassa pilvi-, ohjelmisto- ja tietoturvaliiketoiminnassa?

Etsimme tiimiimme Partner Success Manageria tukemaan teknologiatoimittajiemme ja jälleenmyyjäkumppaneidemme menestystä. Tässä roolissa työskentelet Microsoftin modernien pilvi-, ohjelmisto- ja tietoturvaratkaisujen parissa sekä vaikutat suoraan asiakaskokemukseen, liiketoiminnan kasvuun ja kumppanuuksien kehittämiseen.

Mikä tekee roolista kiinnostavan?

Partner Success Managerina toimit tärkeänä linkkinä kumppaneiden, jälleenmyyjien ja sisäisten tiimien välillä. Varmistat, että yhteistyö toimii sujuvasti, asiakkaat saavat laadukasta palvelua ja kumppaneiden arki etenee tehokkaasti niin prosessien, työkalujen kuin tuen osalta.

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä Business Development Managerien sekä teknisen myynnin kanssa. Vastaat uusien asiakkuuksien onnistuneesta käynnistämisestä, jatkuvasta tuesta sekä päivittäisen tekemisen sujuvuudesta eri alustoilla ja prosesseissa.

Tehtävässäsi pääset

• rakentamaan ja kehittämään pitkäaikaisia asiakassuhteita
• tukemaan asiakkaiden onboardingia sekä päivittäistä toimintaa eri alustoilla ja prosesseissa
• järjestämään koulutuksia ja kehittämään tuoteosaamista asiakkaille ja sisäisille tiimeille
• ratkaisemaan asiakkaiden arjen haasteita nopeasti ja laadukkaasti
• kehittämään kasvua tukevia toimintamalleja yhdessä myynnin ja liiketoiminnan kanssa
• ohjaamaan asiakkaita verkkotyökalujen, kuten TD SYNNEX StreamOne IONin, InTouchin ja toimittajien kumppaniportaalien käytössä
• viestimään aktiivisesti tuotteista, kampanjoista, hinnoista ja uusista mahdollisuuksista
• osallistumaan TD SYNNEXin e-business-palveluiden markkinointiin ja myyntiin

Odotamme sinulta

Menestyt tehtävässä, jos nautit asiakastyöstä, haluat kehittää kumppanuuksia pitkäjänteisesti ja pystyt hallitsemaan useita kokonaisuuksia samanaikaisesti. Voit olla myös urasi alussa.

Toivomme, Että Sinulla On

• erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
• asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen työote
• ymmärrystä Microsoftin pilvipalveluista, erityisesti Modern Work- ja Copilot-ratkaisuista (Google- tai AWS-osaaminen katsotaan eduksi)
• ymmärrystä IT-alasta, teknologiatoimittajista ja jakelukanavan toimintamalleista
• oma-aloitteisuutta ja kykyä toimia tavoitteellisesti asiakasrajapinnassa
• järjestelmällinen tapa työskennellä
• sujuva suomen ja englannin kielen taito suullisesti ja kirjallisesti
• kiinnostus oppia jatkuvasti uutta teknologiasta ja ohjelmistoratkaisuista

Tarjoamme sinulle

TD SYNNEXillä pääset osaksi globaalia IT-alan markkinajohtajaa, jossa yhdistyvät kansainvälisen organisaation mahdollisuudet ja paikallisen tiimin vahva yhdessä tekemisen kulttuuri.

Tarjoamme Sinulle

• monipuolisen roolin ja mahdollisuuden kehittää osaamistasi nopeasti kasvavilla teknologia-alueilla
• osaavan tiimin ja modernit työkalut onnistumisesi tueksi
• joustavat työskentelymahdollisuudet ja hybridimallin
• innostavan ja osallistavan työyhteisön
• Great Place to Work -sertifioidun työympäristön

Lisätietoja Tehtävästä Antaa

Juha-Pekka Väänänen

Director, Advanced Solutions

[phone].

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What's In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.