Senior Dynamics Consultant – Tieto Tech Consulting (m/f/d)

Tieto Corp.; Espoo; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

ePassi

Kattava työterveyshuolto

Modernit työvälineet

Lomamökit

Autoetu

Job summary

Tieto Corp. etsii Senior Dynamics -konsulttia vaikuttamaan ratkaisujen määrittelyyn, suunnitteluun sekä käyttöönottoon Dynamics 365 Customer Service -ympäristössä. Keskeistä on liiketoiminnan tarpeiden muuntaminen toimiviksi teknisiksi ratkaisuiksi sekä laajojen toiminnallisten kokonaisuuksien toteuttaminen.

Vahva käytäntö Dynamics 365 -ratkaisujen käyttöönotosta, kehittämisestä ja ylläpidosta sekä aktiivinen osallistuminen työpajoihin ja asiakkaan tukeminen kehityshankkeissa ovat toivottuja.

Qualifications

• Koulutukset ja sertifioinnit Microsoft Dynamics 365 ja Power Platform -ekosysteemissä ovat tärkeä osa profiilia.
• Konsultointiosaaminen ja asiakasprojektien tuntemus katsotaan eduksesi.

Responsibilities

• Viestintä- ja workshopien vetäminen asiakkaan tarpeiden määrittelyssä.
• Vaatimusmäärittelyjen laadinta ja ratkaisujen suunnittelu.
• Käyttöönottojen, kehityshankkeiden sekä tuki- ja ylläpitotehtävien toteuttaminen ja ohjaaminen.

Skills

Liiketoiminnan ymmärrys

Itsenäinen työote

Osaamisen jakaminen

Yhteistyötaidot

Power Platform tuntemus

Education

Power Platform Functional Consultant (PL-200)

Power Platform Solution Architect (PL-600)

Agentic AI Business Solutions Architect (AB-100)

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230)

Dynamics 365 Contact Center AI Engineer Associate (AB-250)

Tools

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)

Power Apps

Power Automate

Dataverse

Job description

Mikä on Tech Consulting?

Tech Consulting on digitaalisen suunnittelun ja ohjelmistokehityksen yksikkö, jossa autamme asiakkaitamme kasvamaan yhdistämällä liiketoimintamuotoilun, teknologisen osaamisen ja modernin ohjelmistokehityksen. Uskomme yhteistyöhön ja avoimuuteen sekä siihen, että parhaat ratkaisut syntyvät erilaisten ihmisten ja ajatusten kohdatessa.

Asiakkainamme on yli 130 organisaatiota eri toimialoilta, kuten julkishallinnosta, finanssialalta, eläkevakuutuksesta, energiasektorilta, logistiikasta ja valmistavasta teollisuudesta. Kehitämme arkipäivän digitaalisia palveluita, joita todennäköisesti käytät itsekin – ja joilla on todellista vaikutusta ihmisten arkeen ja yhteiskuntaan.

Mitä tulet tekemään?

Etsimme Senior Dynamics -konsulttia vaikuttamaan ratkaisujen määrittelyyn, suunnitteluun, konfigurointiin, käyttöönottoon ja jatkokehitykseen.

Senior Dynamics -konsulttina toimit keskeisessä roolissa liiketoiminnan tarpeiden jalostamisessa toteutettaviksi ratkaisuiksi sekä vastaat merkittävien toiminnallisten kokonaisuuksien toteuttamisesta. Tehtävässä edellytetään vahvaa käytännön kokemusta erityisesti Dynamics 365 Customer Service -ratkaisun käyttöönotosta, kehittämisestä ja ylläpidosta.

Osallistut aktiivisesti työpajoihin, vaatimusmäärittelyihin sekä asiakkaan tukemiseen kehityshankkeiden eri vaiheissa.

Uskomme, että menestyt tehtävässä, jos sinulla on

• Kyky ymmärtää asiakkaan liiketoiminnan tarpeita ja muuttaa ne toimiviksi teknisiksi ratkaisuiksi
• Itsenäinen ja konsultatiivinen työskentelyote
• Halu kehittää omaa osaamistasi ja jakaa osaamistasi myös muille
• Hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot
• Kiinnostusta Microsoftin Dynamics 365- ja Power Platform -ekosysteemin jatkuvaan kehitykseen.

Mitä odotamme sinulta?

Odotamme, että sinulla on vahvaa osaamista esimerkiksi seuraavilta alueilta:

• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)
• Power Apps, Power Automate ja Dataverse
• Asiakasprosessien mallintaminen ja kehittäminen
• Käyttöönottoprojektit ja jatkuvat palvelut
• Raportointi, tiedolla johtaminen ja asiakasdatan hyödyntäminen
• Ylläpito-, tukipalvelu- ja pienkehitystehtävät

Arvostamme lisäksi Microsoft-sertifiointeja, kuten:

• Power Platform Functional Consultant (PL-200)
• Power Platform Solution Architect (PL-600)
• Agentic AI Business Solutions Architect (AB-100)
• Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230)
• Dynamics 365 Contact Center AI Engineer Associate (AB-250)

Lisäksi sinulla on:

• Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
• Kokemusta konsultointityöstä ja/tai asiakasprojekteista

Mitä tarjoamme sinulle?

• Merkityksellistä työtä yhteiskunnallisesti kriittisten digitaalisten ratkaisujen parissa
• Mahdollisuuden kehittää osaamistasi eri toimialoilla, teknologioissa ja rooleissa
• Pohjoismaisen, vastuullisen ja luottamukseen perustuvan työyhteisön
• Joustavat hybridityöskentelytavat ja aidosti inhimillisen työkulttuurin
• Kilpailukykyiset ja hyvinvointia edistävät edut, kuten ePassi, kattava työterveyshuolto, modernit työvälineet, lomamökit ja autoetu

Miksi liittyä kasvavaan tiimiimme?

Me Tiedolla rakennamme teknologiaa, joka toimii ihmisten hyväksi. Tieto Tech Consultingilla työskentelet teknologian, innovaation ja yhteiskunnallisen vaikuttavuuden rajapinnassa.

Saat tueksesi Suomen laajimman IT-osaajaverkoston sekä kulttuurin, joka kannustaa yhteistyöhön, uteliaisuuteen ja jatkuvaan oppimiseen. Meillä kasvu ei pysähdy.

Lisätietoja tehtävästä: [e-mail]

Additional Information

At Tieto, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation.Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.

Diversity, equity and inclusion | Sustainability | Tieto