Palvelupäällikkö

N-Clean Oy; Kuusamo; Hybrid; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kilpailukykyinen palkka

Kattava perehdytys

Urapolku kasvavassa organisaatiossa

Kansainvälinen tiimi

Turvallinen työympäristö

Reilut työehdot

Job summary

N-C-Clean Oy hakee palvelupäällikköä Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan alueelle. Tehtävässä johdat palvelualueen toimintaa, kehität laatua ja kannattavuutta sekä varmistat asiakastyytyväisyyden. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa.

Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, kattavan perehdytyksen ja urakehityksen kasvavassa organisaatiossa. Hybridityömalli ja tukea vaativassa johtamistyössä tuetaan jatkuvasti.

Qualifications

• Tehtävään soveltuva koulutus, esimerkiksi korkeakoulututkinto.
• Kokemus esihenkilötehtävistä ja/tai palveluliiketoiminnasta katsotaan eduksi.
• Ymmärrät talouden tunnusluvut ja kannattavuuden johtamisen.

Responsibilities

• Johdat arjen tekemistä tavoitteellisesti, kehität palvelun laatua ja kannattavuutta.
• Toimit keskeisessä asemassa asiakkaiden, henkilöstön ja sisäisten sidosryhmien välillä.
• Vastaat palvelualueesi toiminnan, asiakassuhteiden kehittämisestä sekä myynnillisestä työotteesta.

Skills

Johtaminen

Asiakaspalvelu

Liiketoiminnan kehittäminen

Talouden tunnusluvut

Tiimityöskentely

Education

Korkeakoulututkinto

Job description

Tule meille palvelupäälliköksi Lapin ja Pohjois-Pohjanmaan alueelle!

Haluatko johtaa omaa palvelualueettasi ja vastata asiakkuuksien, henkilöstön ja liiketoiminnan kehittämisestä? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.

Etsimme tavoitteellista ja kehittämisorientoitunutta palvelupäällikköä, joka nauttii ihmisten johtamisesta, asiakastyöstä ja liiketoiminnan kehittämisestä.

Palvelupäällikkönä vastaat palvelualueesi toiminnasta kokonaisvaltaisesti. Johdat arjen tekemistä tavoitteellisesti, kehität palvelun laatua ja toimintaa sekä varmistat asiakastyytyväisyyden ja toiminnan kannattavuuden. Samalla huolehdit siitä, että toiminta on sujuvaa, turvallista ja arvojemme mukaista.

Roolissasi toimit keskeisessä asemassa asiakkaiden, henkilöstön ja sisäisten sidosryhmien välillä. Vaikutat suoraan asiakaskokemukseen, henkilöstön onnistumiseen ja liiketoiminnan tuloksellisuuteen sekä johdat muutosta sekä kehität toimintaa pitkäjänteisesti.

Tehtävässä vastaat palvelualueesi toiminnan ja asiakassuhteiden johtamisesta sekä niiden kehittämisestä, laadun ja tehokkuuden varmistamisesta sekä myynnillisestä työotteesta ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamisesta. Arjessa johdat henkilöstöä ja tuet työkykyä sekä vastaat talouden, resurssien ja kannattavuuden kokonaisvaltaisesta hallinnasta.

Odotamme sinulta

Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus, esimerkiksi korkeakoulututkinto. Kokemus esihenkilötehtävistä ja/tai palveluliiketoiminnasta on eduksi, mutta ei välttämätöntä. Ymmärrät talouden tunnuslukuja ja kannattavuuden johtamista. Työskentelet asiakaslähtöisesti ja myynnillisellä otteella, tunnistat asiakkaiden tarpeita ja osaat tarjota niihin toimivia ratkaisuja.

Olet vuorovaikutustaitoinen, oikeudenmukainen ja johdonmukainen esihenkilö, joka osaa motivoida, kehittää ja valmentaa tiimiään arjessa. Toiminnassasi korostuvat vastuullisuus, ratkaisukeskeisyys, liiketoimintalähtöinen ajattelu ja kyky johtaa kokonaisuuksia. Haluat myös aktiivisesti edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työyhteisöä.

Tehtävä edellyttää voimassa olevaa ajokorttia sekä oman auton käyttömahdollisuutta, sillä työssä liikutaan asiakkaiden ja tiimin tarpeiden mukaisesti eri kohteiden välillä laajalla työskentelyalueella.

Tarjoamme sinulle

• kilpailukykyisen palkan n. 3400–3800 €/kk kokemuksesta riippuen
• kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tuen tehtävässä onnistumiseen
• mahdollisuuden kehittyä ja rakentaa urapolkuasi kasvavassa organisaatiossa
• kansainvälisen ja kannustavan työyhteisön
• turvallisen ja arvostavan työympäristön
• reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja työntekijöiden hyvinvoinnista huolehtimisen

Työskentelemme joustavasti hybridityömallilla ja työpäivät ovat vaihtelevia asiakkaiden ja oman alueen tarpeiden mukaan.

Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus

Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Johdamme työyhteisöä yhdenvertaisesti ja kohtelemme kaikkia kunnioittavasti – emme hyväksy syrjintää missään muodossa. Huolehdimme turvallisesta työympäristöstä ja työntekijöiden hyvinvoinnista sekä toimimme vastuullisesti kaikessa tekemisessä.

Miksi meille kannattaa tulla töihin

Meillä viihdytään – työntekijöidemme eNPS on huipputasolla ja arjessamme näkyy arvostus, luottamus ja yhdessä onnistuminen.

Olemme saaneet myös tunnustusta työstämme:

• Vuonna 2024 meidät valittiin Suomen ihmisläheisimmäksi työpaikaksi
• Vuonna 2025 sijoituimme samassa kategoriassa kolmannelle sijalle
• Vuonna 2025 saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa

Ensimmäinen haastattelukierros pidetään Kuusamossa 1.10.2026, varaathan päivän etukäteen itsellesi. Lisätietoja tehtävästä antaa palvelujohtaja Kaisa Mäkinen 17.9. 13-14 ja 23.9. 16-17 puh. 0503764711.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.

Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.