Palvelujohtaja

N-Clean Oy; Turku; On-site; EUR 67,000 - 73,000; Full time

Job summary

N-Clean Oy:n Varsinais-Suomen alueelle haetaan tuloshakuista Palvelujohtajaa. Vastaat sekä Varsinais-Suomen alueen että Turun laivaliiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä sekä operatiivisesta toiminnasta.

Tuot johtamisen ohella myynnin ja kasvun johtamista sekä asiakaskokemuksen kehittämistä, ja osallistut merkittäviin hankkeisiin. Johtoryhmätyöskentely sekä tiimien kehittäminen kuuluvat päivittäiseen työhön.

Qualifications

• Soveltuva ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
• Liiketoiminnan lukujen ja budjetoinnin osaamista
• Matkustusvalmiutta kotimaassa
• Vähintään kolmen vuoden johtamiskokemusta ja ymmärrys myös matriisissa työskentelevien johtamisesta
• Innostavaa, positiivista luonnetta sekä erinomaisia verkostoitumistaitoja. Osaat luoda yhteyden asiakkaisiin ja tiimiisi, sekä ylläpitää hyviä vuorovaikutussuhteita.
• Sujuva suullinen sekä kirjallinen suomen ja englannin kielentaito
• Työskentelytavoiltasi olet tavoitteellinen ja järjestelmällinen. Hallitset painetta ja ajattelet selkeästi ja rauhallisesti haastavassakin tilanteessa.

Responsibilities

• Palvelualueen johtaminen. Vastaa oman Palvelualueensa tuloksesta ja johtaa aluetta yrityksen arvojen ja johtamisjärjestelmän mukaisesti tavalla, joka tukee yrityksen strategiaa ja liiketoimintatavoitteita.
• Asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen. Vastaa oman alueensa asiakassuhteiden johtamisesta, kehittämisestä sekä asiakaskokemuksesta.
• Henkilöstön johtaminen ja resurssien hallinta. Johtaa tiimiään N-Cleanin johtamisjärjestelmien ja johtamisfoorumien mukaisesti. Vastaa alueensa henkilöstön ja henkilöstön työkyvyn ja suorituksen johtamisesta.
• Toiminnan kehittäminen ja uudistaminen. Seuraa ja analysoi tehokkuutta, tunnistaa parannuskohteita ja johtaa kehitystoimenpiteitä talousalueellaan.
• Talous ja tuloksellisuus. Vastaa palvelualueensa kokonaisuuden tuloksesta sekä taloudellisen tuloksen suunnittelusta, ohjaamisesta, raportoinnista ja seurannasta.

Skills

Johtaminen

Budjetointi

Asiakassuhteet

Strateginen ajattelu

Kielitaito suomi/englanti

Education

Korkeakoulututkinto

Job description

Palvelujohtaja, Varsinais-Suomi

N-Clean Oy

Etsimme tuloshakuista ja kehitysmyönteistä Palvelujohtajaa. Saat vastuullesi Varsinais-Suomen palvelualueen sekä Turun alueen laivaliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen. Vastaat alueen operatiivisesta toiminnasta, asiakassuhteista, henkilöstön työkyvyn johtamisesta, resurssien hallinnasta sekä liikevaihdon ja kannattavuuden kasvattamisesta. Keskeinen osa tehtävääsi on alueen myynnin ja kasvun johtaminen: vastaat oman alueesi liiketoiminnan kasvattamisesta, ohjaat ja tuet myyntipäällikköä tavoitteiden saavuttamisessa, osallistut aktiivisesti merkittävimpiin myyntihankkeisiin sekä kehität lisäpalveluiden myyntiä, osaamista ja kaupallista ajattelua koko organisaatiossa. Organisaatiosi koostuu palvelupäälliköistä, kohde-esihenkilöistä ja avainhenkilöstöstämme siivouskohteissamme.

Palvelujohtajana toimit osana yrityksen operatiivista johtoryhmää ja raportoit liiketoimintajohtajalle. Esimerkilläsi johdat oman alueesi johtoryhmää kohti strategiassamme asetettuja tavoitteita yhtiömme arvojen ja toimintamallien mukaisesti. Johtoryhmääsi kuuluu myös osaamiskeskustemme asiantuntijoita.

Sinulla on kokemusta keskisuuren tai suuren yrityksen liiketoiminnan, asiakaskokemuksen tai myynnin strategisesta johtamisesta. Tavoitteenamme on olla Suomen paras palveluyritys, joten omaat näkemystä ja kokemusta asiakaslähtöisten palvelukonseptien jatkuvasta parantamisesta.

N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB konsernia. Liikevaihtomme ylitti vuonna 2025 80M€ ja meitä N-Cleanilaisia työskentelee Suomessa jo lähes 3000.

N-Cleanin arvot: luottamus, arvostus ja sitoutuminen näkyvät päivittäisessä työssämme. Odotamme sinun kokevan arvomme omaksesi ja tuovan mukanasi positiivista fiilistä työyhteisöömme ja periksiantamatonta onnistuu-asennetta. Nautit työskentelystä kehittyvässä ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset haastamaan itseäsi. Tukenasi on lämminhenkinen organisaatio ja helposti lähestyttävät kollegat.

Palvelujohtajan keskeisiä vastuita ovat:

• Palvelualueen johtaminen. Vastaa oman Palvelualueensa tuloksesta ja johtaa aluetta yrityksen arvojen ja johtamisjärjestelmän mukaisesti tavalla, joka tukee yrityksen strategiaa ja liiketoimintatavoitteita.
  

• Asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen. Vastaa oman alueensa asiakassuhteiden johtamisesta, kehittämisestä sekä asiakaskokemuksesta.
  

• Henkilöstön johtaminen ja resurssien hallinta. Johtaa tiimiään N-Cleanin johtamisjärjestelmien ja johtamisfoorumien mukaisesti. Vastaa alueensa henkilöstön ja henkilöstön työkyvyn ja suorituksen johtamisesta.
  

• Toiminnan kehittäminen ja uudistaminen. Seuraa ja analysoi tehokkuutta, tunnistaa parannuskohteita ja johtaa kehitystoimenpiteitä talousalueellaan.
  

• Talous ja tuloksellisuus. Vastaa palvelualueensa kokonaisuuden tuloksesta sekä taloudellisen tuloksen suunnittelusta, ohjaamisesta, raportoinnista ja seurannasta.

Tehtävään edellytetään:

• Soveltuva ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
  

• Liiketoiminnan lukujen ja budjetoinnin osaamista
  

• Matkustusvalmiutta kotimaassa
  

• Vähintään kolmen vuoden johtamiskokemusta ja ymmärrys myös matriisissa työskentelevien johtamisesta
  

• Innostavaa, positiivista luonnetta sekä erinomaisia verkostoitumistaitoja. Osaat luoda yhteyden asiakkaisiin ja tiimiisi, sekä ylläpitää hyviä vuorovaikutussuhteita.
  

• Sujuva suullinen sekä kirjallinen suomen ja englannin kielentaito
  

• Työskentelytavoiltasi olet tavoitteellinen ja järjestelmällinen. Hallitset painetta ja ajattelet selkeästi ja rauhallisesti haastavassakin tilanteessa.

Palvelujohtajan tehtävästä maksettava palkka on 6000-6500 euroa/kk, riippuen henkilön kokemuksesta ja osaamisesta. Kokonaispalkka sisältää mahdollisuuden työsuhdeautoon yrityksen autopolitiikan mukaisesti.

Lisätietoja tehtävästä antaa liiketoimintajohtaja Sini Kivimaa (puh: 050 511 9920) 15.9. klo 14.00-15.00 ja 17.9. klo 15.00-16.00.