IT Service Continuity & Resilience Lead

Kesko - K-Group; Helsinki; Hybrid; EUR 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

Kesko - K-Groupin Senior Manager, IT Service Managementin tehtävässä vastaat K-ryhmän IT-jatkuvuuden viitekehyksen ja toimintamallin kehittämisestä sekä sen viemistä käytäntöön liiketoiminnan, IT:n, riskienhallinnan ja palveluntarjoajien kanssa.

Rooli kattaa kriittisten IT-palveluiden varautumisen, testaukset sekä raportoinnin. Työskentelemme hybridityömallissa Kantakaupungin alueella Helsingissä, ja tarjoamme mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen.

Qualifications

• IT-palvelunhallinnan osaaminen ja siihen liittyvät prosessit.
• IT-jatkuvuuden, riskienhallinnan tai operatiivisen resilienssin tuntemus vaativassa organisaatiossa.
• Vahva sidosryhmäosaaminen ja kyky raportoida johdolle.

Responsibilities

• kehittää kriittisten IT-palveluiden resilienssiä, palautumiskykyä ja varautumista
• kehittää johdon raportointia sekä riskejä kuvaavia mittareita
• ohjata jatkuvuussuunnitelmien, riippuvuuksien, palautumistavoitteiden ja vastuiden hallintaa sekä riskiperusteista testaamista
• varmistat, että testauksissa ja arvioinneissa tunnistetut korjaavat toimenpiteet etenevät
• kehität jatkuvuuden yhteistyömalleja ja tuot asiantuntemustasi disaster recovery -testaukseen
• kehitä jatkuvuuden työnkulkuja, tiedon laatua, kontrolleja ja raportointia mm. ServiceNow -työkalussa sekä niiden yhteyttä IT-palvelunhallinnan käytäntöihin
• osallistut tarvittaessa change management- ja CAB-prosesseihin sekä arvioit merkittävien muutosten jatkuvuuteen, saatavuuteen ja operatiiviseen toimintaan liittyviä riskejä

Skills

IT service management

IT continuity

Operational resilience

Risk management

Stakeholder management

Strategic thinking

Analytical thinking

Leading without formal authority

Finnish and English communication

Education

Relevant degree or equivalent experience

Tools

ServiceNow

Job description

Kesko - K-Groupin Senior Manager, IT Service Managementin tehtävässä vastaat K-ryhmän IT-jatkuvuuden viitekehyksen ja toimintamallin kehittämisestä sekä sen viemistä käytäntöön liiketoiminnan, IT:n, riskienhallinnan ja palveluntarjoajien kanssa.

Rooli kattaa kriittisten IT-palveluiden varautumisen, testaukset sekä raportoinnin. Työskentelemme hybridityömallissa Kantakaupungin alueella Helsingissä, ja tarjoamme mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen.