Field Service Manager, Ecolab

Biisoni Oy; Helsinki; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Biisoni Oy etsii Field Service Manageria vahvistamaan QSR-tiimiämme Suomessa. Tehtävä sisältää asiakkaiden luona tapahtuvaa kenttätyötä, koulutusta ja laitetuotteen käyttöönottoa sekä huoltoa.

Vastuualue kattaa koko Suomen, painottuen Etelä-Suomeen. Tarjolla vakituinen, liikkuva työ, jossa matkustus ja päivittäiset asiakaskäynnit ovat keskiössä. Edellytämme sujuvaa suomen kieltä, hyvää englantia ja ajokorttia sekä omaa autoa; venäjäksi katsotaan eduksesi.

Qualifications

• Asiakaspalvelu- tai vastaavasta tehtävästä kokemusta
• Vahva itsenäinen työote ja kyky tehdä päätöksiä
• Myyntihenkinen asenne ja asiakassuhteiden rakentamisen taidot
• Sujuva suomen ja hyvä englannin kielen taito

Responsibilities

• Vastaan oman alueen asiakkuuksista suurimmassa osassa Etelä-Suomen alueella
• Käy säännöllisesti asiakkaiden luona, kouluta tuotteista ja laitteista
• Varmistat hygienia- ja laatustandardien noudattamisen
• Tunnistat lisämyynti- ja kehitysmahdollisuuksia ja rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita
• Suoritat annostelulaitteiden käyttöönottoja, asennuksia ja huoltoja
• Laadit raportointia ja osallistut toimintatapojen kehittämiseen

Skills

Asiakaspalvelu

Itsenäinen työote

Myyntiajattelu

Viestintätaidot

Luotettavuus

Job description

Haluatko työskennellä tunnettujen ravintolaketjujen kanssa ja yhdistää asiakastyön, itsenäisen kenttäroolin sekä käytännön tekemisen? Etsimme nyt Ecolabille Field Service Manageria vahvistamaan Quick Service Restaurant (QSR) -tiimiämme Suomessa.

Ecolab on maailman johtava vesi-, hygienia- ja infektioiden ehkäisyratkaisuissa ja palveluissa, jotka auttavat suojelemaan ihmisten, planeetan ja yritysten terveyttä. Toimitamme kattavia tieteeseen perustuvia ratkaisuja, tietopohjaisia näkemyksiä ja maailmanluokan palvelua edistääksemme elintarviketurvallisuutta, autamme ylläpitämään puhtaita ja turvallisia ympäristöjä, optimoimaan veden ja energian käyttöä sekä parantamaan toiminnan tehokkuutta ja kestävyyttä asiakkaille kaikkialla maailmassa.

Mitä tulisit meillä tekemään?

Field Service Managerina toimit asiakkaidesi luotettuna kumppanina puhtaanapitoon, hygieniaan ja laiteratkaisuihin liittyvissä asioissa. Vastaat oman alueesi asiakkuuksista ja työskentelet tiiviisti asiakkaiden kanssa varmistaaksesi, että he hyödyntävät Ecolabin ratkaisuja parhaalla mahdollisella tavalla.

Työssäsi vierailet säännöllisesti tunnettujen pikaruokaravintolaketjujen toimipisteissä, koulutat asiakkaita tuotteiden, laitteiden ja toimintatapojen parissa sekä autat heitä ylläpitämään korkeita hygienia- ja laatustandardeja. Vastaat oman alueesi asiakkuuksien kehittämisestä sekä tunnistat aktiivisesti myynti- ja lisämyyntimahdollisuuksia. Rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita ja autat asiakkaita löytämään heidän tarpeisiinsa sopivimmat ratkaisut. Tehtävääsi kuuluu myös annostelulaitteiden ja muiden laiteratkaisujen käyttöönottoja, asennuksia sekä huoltotoimenpiteitä. Lisäksi huolehdit tarvittavasta raportoinnista sekä osallistut oman vastuualueesi toimintatapojen ja palveluiden kehittämiseen.

Työsuhde on vakituinen ja kokoaikainen, ja se solmitaan alkuun Biisonin kanssa. Työ on liikkuvaa ja itsenäistä kenttätyötä, jossa suurin osa työajasta kuluu asiakkaiden luona. Vastuualue kattaa koko Suomen, mutta työ painottuu erityisesti Etelä-Suomeen. Matkat ovat pääosin päiväreissuja, mutta toisinaan työ edellyttää myös yöpymistä. Kotimaan asiakastyön lisäksi tehtävään voi kuulua satunnaista työskentelyä myös ulkomailla, esimerkiksi Keski- ja Etelä-Aasiassa. Asiakaskäyntien ulkopuolella voit työskennellä joustavasti etänä tai Helsingin Pasilan toimistolla.

Mitä me etsimme?

Etsimme henkilöä, joka viihtyy asiakasrajapinnassa ja nauttii itsenäisestä työskentelystä. Sinulla on vähintään muutaman vuoden työkokemus asiakaslähtöisistä ja vastuullisista tehtävistä. Taustasi voi olla esimerkiksi ravintola-alalta tai muulta palvelualalta, kenttämyynnistä tai vastaavista asiakasrajapinnassa olevista tehtävistä. Aiempi kokemus erityisesti pikaruoka- tai ravintolaympäristöstä auttaa tehtävässä onnistumisessa, sillä tällöin ymmärrät asiakkaiden toimintaympäristöä ja arjen vaatimuksia. Arvostamme myös myynnillistä ajattelutapaa, kykyä rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita sekä halua ottaa vastuuta omasta alueestasi.

Toivomme, että sinulla on käytännönläheinen ote tekemiseen ja valmius osallistua myös laitteiden käyttöönottoihin, asennuksiin ja huoltoihin. Sinun ei tarvitse olla tekninen asiantuntija, mutta käytännönläheinen ote, näppäryys työkalujen kanssa ja halu oppia uutta auttavat sinua menestymään tehtävässä.

Tehtävä vaatii matkustamista, joten voimassa oleva ajokortti ja oma auto ovat välttämättömiä. Toivomme hakijan olevan Etelä-Suomen alueelta, mutta sijainnista voidaan keskustella oikean hakijan kohdalla. Edellytämme sujuvaa suomen kielen taitoa sekä hyvää englannin kielen taitoa. Venäjän kielen osaaminen vähintään perustasolla on eduksi.

Työssä onnistumista tukevat oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen työote sekä kyky tehdä päätöksiä itsenäisesti. Olet helposti lähestyttävä, luotettava ja yhteistyökykyinen persoona, joka rakentaa pitkäjänteisiä suhteita asiakkaiden kanssa.

Miksi meille?

Tarjoamme sinulle vakituisen tehtävän kansainvälisessä ja vakaassa markkinajohtajayrityksessä, jonka tuotteita ja palveluita käytetään päivittäin tuhansissa ravintoloissa ympäri maailmaa. Saat tehtävään kattavan perehdytyksen, tukea kokeneilta kollegoilta sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi kansainvälisessä ympäristössä. Toimit osana pohjoismaista tiimiä, jossa osaamista jaetaan aktiivisesti. Työ tarjoaa paljon vapautta ja vastuuta, sillä suunnittelet pitkälti itse omat työpäiväsi ja aikataulusi.