Customer Service Intern

Prysmian; Kirkkonummi; Híbrido; EUR 16 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Kattava perehdytys

Laaja työterveyshuoltosopimus

Kuntosalin vapaa käyttö

Työ- ja kulttuurietu

Ruokailun tuki

Resumo da oferta

Prysmian Group Finland hakee Customer Service Intern -tehtävään Kirkkonummelle. Tehtävässä vastaat asiakastilausten hallinnasta, toimitusprosessin tukemisesta ja asiakkaiden tiedusteluihin vastaamisesta tiimin kanssa.

Työ sisältää tiivistä yhteistyötä SAP-järjestelmän kanssa ja asiakaspalvelun kehittämistä. Rooliin kuuluu lisäksi reklamaatioiden käsittely, tilauskannan seuranta sekä toimitusten oikea-aikaisuuden varmistaminen.

Qualificações

• Soveltuvaa koulutusta (esim. tradenomi tai vastaava).
• Kyky palvella asiakkaita päivittäin suomeksi ja englanniksi.
• SAPin tai muun ERP-järjestelmän tuntemus katsotaan eduksi.

Responsabilidades

• Tilausten vastaanotto ja kirjaaminen SAP-järjestelmään sekä tilausvahvistusten lähettäminen.
• Tilausten toimitusprosessien koordinointi ja seuranta.
• Asiakaskyselyihin vastaaminen puhelimitse ja sähköpostitse sekä yhteistyö muiden tiimien kanssa.
• Reklamaatioiden käsittely ja hyvityslaskujen laatiminen.
• Parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja oikea-aikaiset toimitukset varmistaminen.

Conhecimentos

Suomen kieli

Englanti

Asiakaspalvelutaidot

Järjestelmällisyys

Formação académica

Tradenomi tai vastaava

Ferramentas

SAP

ERP-järjestelmä

Descrição da oferta de emprego

Haluatko rakentaa uraa kansainvälisessä kaapeliyhtiössä teknologia-alalla? Prysmian Group on maailman suurin kaapelivalmistaja, jolla on Suomessakin jo yli 110 vuoden kokemus alalta. Prysmian Group investoi yli 220 miljoonaa euroa Kirkkonummella sijaitsevan Pikkalan tehtaan tuotantokapasiteetin kasvattamiseen. Nämä investoinnit ovat keskeinen osa Prysmian Groupin vastausta uusiutuvan energian maailmanlaajuisen kysynnän nopeaan kasvuun.

Meillä voit työskennellä energiamurroksen eturintamassa ja kehittää osaamistasi ystävällisessä ja kasvavassa yhteisössä, jossa kansainvälisyys on arkipäivää. Kasvu tarvitsee tekijänsä, ja me etsimme uusia työkavereita, jotka tulevat rakentamaan kanssamme kestävämpää tulevaisuutta. Oletko valmis tarttumaan mahdollisuuksiin?

Nyt haemme Kirkkonummen tehtaalle

Customer Service Intern

Liittymään asiakaspalvelun tiimiimme. Työyhteisössämme autetaan kaveria, meillä on hyvä henki ja toimimme tiiminä. Teemme työmme ammattitaitoisesti, mutta sopivasti pilke silmäkulmassa.

Tässä roolissa vastaat asiakastilausten hallinnasta, tuet toimitusprosessin eri vaiheissa ja vastaat asiakkaiden tiedusteluihin. Teet tiivistä yhteistyötä toimitusketju- ja taloustiimien kanssa ja raportoit asiakaspalvelun esihenkilölle.

Tarjoamme kokoaikaisen, määräaikaisen tehtävän, joka alkaa sopimuksen mukaan ja päättyy 31.8.2027. Tehtävä edellyttää läsnäoloa jokaisena työpäivänä. Työsuhteessa on myös mahdollisuus jatkoon hybridityönä.

Työtehtäviisi kuuluu mm.

• Monipuolisia tehtäviä liittyen tilaus- ja toimitusprosessien koordinointiin ja hallintaan.
• Tilausten vastaanotto ja kirjaaminen SAP–järjestelmään, tilausvahvistusten lähettäminen sekä tilauskannan seuranta.
• Asiakaskyselyihin vastaaminen puhelimitse ja sähköpostitse sekä niiden käsittely yhdessä muiden tiimien ja toimintojen kanssa.
• Reklamaatioiden käsittely ja hyvityslaskujen laatiminen.
• Parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja oikea-aikaisten toimitusten varmistaminen.

Toivomme sinulta

• Soveltuvaa koulutusta (esim. tradenomi tai vastaava).
• Järjestelmällisyyttä ja tarkkuutta sekä kykyä palvella asiakkaita päivittäin suomeksi ja englanniksi. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
• Iloista, avointa ja ystävällistä asiakaspalveluasennetta sekä kykyä tehdä työsi huolellisesti ja ajallaan.
• Kokemusta toimitusketjun parista ja/tai asiakaspalvelutehtävistä.
• SAPin tai muun ERP-järjestelmän tuntemusta katsotaan eduksi.
• Kykyä työskennellä myös ajoittain kiireen keskellä.
• Oppimishalua ja valmiutta omaksua uusia toimintatapoja.
• Auton käyttömahdollisuutta tehtaan sijainnin vuoksi.

Tarjoamme sinulle

• Kattavan perehdytyksen monipuoliseen toimintaympäristöömme.
• Jatkuvaa tukea ammattitaitoisilta työkavereilta.
• Tilaisuuden soveltaa opintojasi käytäntöön kansainvälisessä työympäristössä ja alansa johtavassa yrityksessä.
• Laajan työterveyshuoltosopimuksen mukaiset palvelut.
• Liikunta- ja kulttuuriedun kesän aktiviteetteihin.
• Oman kuntosalin vapaan käytön.
• Tuetun työpaikkaruokailun.

Tule rakentamaan puhtaampaa huomista!

Hae tehtävään 19.11.2026 mennessä ja kerro hakemuksessasi mahdollisimman tarkkaan, milloin olisit vapaana kokoaikaiseen päivätyöhön.

Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are.

All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.

Visit our DE&I Page to learn more about Prysmian's commitments.