Asiantuntija, työllisyyspalvelut (2 tehtävää)

Helsingin kaupunki – Helsingfors stad – City of Helsinki; Helsinki; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Epassi lounasedut

Flex-etu 550€

kaupunkipyörä

Job summary

Helsingin kaupungin työllisyyspalvelut etsivät kahta asiantuntijaa määräaikaisiin virkoihin henkilöasiakaspalveluun Kohtaantopalvelut-yksikköön. Tehtävä keskittyy auttamaan työnhakijoita, ohjaamaan heitä oikeisiin palveluihin ja ratkaisemaan työttömyysturvaan liittyviä kysymyksiä.

Vaatimuksena on alempi korkeakoulututkinto tai muu vastaava osaaminen sekä suomen erinomainen suullinen ja kirjallinen taito, hyvä englanti ja tyydyttävä ruotsi tai muu kieli.

Qualifications

• Alempi korkeakoulututkinto tai muu vastaava osaaminen.
• Hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito, hyvä englannin kielen suullinen taito sekä tyydyttävä ruotsin tai muun kielen taito.

Responsibilities

• Arvioit oman asiakaskuntasi palvelutarpeen ja ohjaat sekä ratkaiset työttömyysturvaan liittyviä asioita.
• Neuvot ja ohjaat asiakkaita työllistymisen ratkaisuissa sekä seuraat työnhakuvelvoitteita.
• Rakennat sujuvan palveluprosessin ja ohjaat asiakkaita työmarkkinoille sekä osaamista kehittäviin palveluihin.

Skills

Nopeatempoista työskentelyä

Asiakaskeskeinen työote

Erinomaiset vuorovaikutustaidot

Itsensä johtaminen

Valmius oppia uutta

Education

Alempi korkeakoulututkinto

Muu vastaava osaaminen

Job description

Kiinnostaako sinua yhteiskunnallisesti merkityksellinen tehtävä työllisyyden edistämisen parissa? Haluatko tukea työnhakija-asiakkaitamme polulla kohti työelämää? Me Helsingin työllisyyspalveluissa teemme töitä sen eteen, että työnhakijat ja työnantajat kohtaavat. Autamme työnhakijoita hankkimaan sen osaamisen, jota työllistyminen edellyttää, ja poistamme työllistymisen esteitä.

Haemme nyt kahta asiantuntijaa määräaikaisiin virkoihin henkilöasiakaspalveluumme, työllisyyspalveluiden Kohtaantopalvelut-yksikön eri tiimeihin. Asiakkaamme ovat eri tilanteissa olevia työnhakijoita ja kotoutujia, joista osa on lähempänä ja osa kauempana työmarkkinoista. Asiantuntijana tehtäväsi on auttaa ja ohjata asiakkaita kohti työllistymistä ja tarkoituksenmukaisia palveluita.

Asiantuntijana otat kokonaisvaltaisen vastuun oman asiakaskuntasi palvelutarpeen arvioinnista, palveluohjauksesta ja työttömyysturvaan liittyvistä ratkaisuista sekä esimerkiksi työnhakuvelvollisuuden seuraamisesta. Neuvot, ohjaat ja valmennat asiakkaitasi työllistymiseen liittyvien ratkaisujen löytämisessä.

Olet yhteydessä omiin asiakkaisiisi tiivisti ja monikanavaisesti. Asiakastyössä rakennamme sujuvan palveluprosessin ja ohjaamme asiakkaita aktiivisesti työmarkkinoille sekä työllistymistä edistäviin ja osaamista kehittäviin palveluihin, vahvistaen samalla asiakkaan omaa toimijuutta.

Asiantuntijana teet aidosti merkityksellistä työtä, jolla on suuri vaikutus asiakkaiden työllistymiseen, osallisuuteen ja hyvinvointiin. Pääset hyödyntämään monipuolisesti omaa asiantuntemustasi osaavan, moniammatillisen työyhteisön tuella. Panostamme perehdytykseen sekä jatkuvaan osaamisen kehittämiseen, ja henkilöstömme työhyvinvointi on meille tärkeää. Meillä on tasa-arvoinen ja innostava työyhteisö sekä aidosti hyvä tiimihenki. Teemme työtä monipaikkaisesti. Voit tehdä myös etätyötä, mutta pääasiassa tapaat asiakkaitasi kasvokkain.

Tehtävän kelpoisuusvaatimuksena on alempi korkeakoulututkinto tai muu vastaava osaaminen. Kielitaitovaatimuksena on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito, hyvä englannin kielen suullinen taito sekä tyydyttävä ruotsin tai muun kielen taito.

Odotamme hakijalta:

• Kykyä nopeatempoiseen ja tavoitteelliseen työskentelyyn
• Asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä työotetta
• Erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• Ymmärrystä asiakkaiden erilaisista työnhakuun vaikuttavista tilanteista
• Kykyä johtaa omaa työtäsi sekä omaksua uutta tietoa ja työtapoja

Luemme eduksi:

• Aiemnan työkokemuksen työllisyyden edistämisen tehtävistä

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja haastavan tehtävän, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi helsinkiläisten työnhakijoiden hyväksi. Päämääränä on jokaisen mahdollisuus mahdollisimman hyvään ja kestävään elämään kaupungissa, jossa työ löytää tekijänsä. Työssäsi pääset osaltasi vähentämään työmarkkinoilta syrjäytymisen aiheuttamia inhimillisiä ja taloudellisia kustannuksia. Tarjoamme sinulle Helsingin kaupungin laajat henkilöstöedut kuten epassi lounasedun sekä 550 € flex- edun ja kaupunkipyörän. Voit tutustua tarkemmin etuihin täällä: https://www.hel.fi/fi/avoimet-tyopaikat/miksi-toihin-kaupungille

Tehtävät ovat määräaikaisia ja toinen sijoittuu ajalle 2.11.2026-28.2.2029 ja toinen ajalle 1.1.2027-31.12.2029. Molempien virkojen määräaikaisuuden perusteena on sijaisuus. Hakuaika tehtäviin päättyy 16.10.2026 klo 16.00. Hakemusten perusteella kutsumme osan hakijoista yksilöhaastatteluihin, jotka järjestetään 26.-29.10.2026. Viroissa noudatetaan kuuden kuukauden koeaikaa. Ennen viran vastaanottamista valitun henkilön on esitettävä hyväksyttävä selvitys terveydentilastaan.

Rekrytoinnin yhteydessä voimme valita hakijoiden joukosta henkilöitä myös muihin mahdollisesti avautuviin määräaikaisiin tehtäviin.

Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Helsingin kaupunki kannustaa anonyymiin rekrytointiin, ja tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen.