Asiakaspalvelija kotihoitoteknologian tueksi

Axitare Oy; Helsinki; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Edenred virkistysedun

Job summary

Axitare Oy finskalainen terveysteknologia-alan yritys tarjoaa kotihoidon lääkehoidon digitalisaatiota. Haemme asiakaspalvelijaa, joka tukee kotihoidon hoitajia puhelinpalvelussa ja varmistaa turvallisen, sujuvan palvelukokemuksen.

Osa-aikainen työ on iltoihin ja Week-endteihin painottuva, toimistollamme Malmissa Helsingissä. Perehdytämme kattavasti tehtävään ja teemme tiimityön sujuvaksi.

Qualifications

• Asiakaspalvelu- tai teknisen tuen tausta toivottu.
• Kyky viestiä selkeästi erilaisissa asiakastilanteissa.
• Halua oppia uusia järjestelmiä ja teknisiä kokonaisuuksia.
• Hyvä suomen kielen taito, ruotsi ja englanti etu.
• Aktiivinen, oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen työote.
• Sovittujen toimintamallien noudattaminen.
• Asiakaspalveluhenkisyyttä – jokainen kohtaaminen tärkeä.
• Hyvä suullinen ja kirjallinen suomi/englanti, ruotsi etu.

Responsibilities

• hoitajien neuvontanumeroon vastaamista, selkeän ja asiantuntevan tuen tarjoamista
• yhteistyötä muun asiakaspalvelutiimin kanssa sujuvan palvelun takaamiseksi
• yhteistyötä huoltotiimin kanssa erityisesti teknisiin tilanteisiin liittyen
• varmistamista, että asiakkaan palvelukokemus on turvallinen, sujuva ja yhdenmukainen

Skills

Asiakaspalvelukokemus

Tekninen tuki

Selkeä viestintä

Suomen kielen taito

Ruotsin taito

Englannin taito

Oma-aloitteisuus

Ratkaisukeskeisyys

Job description

Axitare Oy finskalainen terveysteknologia-alan yritys tarjoaa kotihoidon lääkehoidon digitalisaatiota. Haemme asiakaspalvelijaa, joka tukee kotihoidon hoitajia puhelinpalvelussa ja varmistaa turvallisen, sujuvan palvelukokemuksen.

Osa-aikainen työ on iltoihin ja Week-endteihin painottuva, toimistollamme Malmissa Helsingissä. Perehdytämme kattavasti tehtävään ja teemme tiimityön sujuvaksi.