Asennus-, huolto-, ja takuupäällikkö

Muovitech; Finland; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

MuoviTech etsii Asennus-, huolto- ja takuupäällikköä vastaamaan kokonaisvastuusta Suomessa. Rooliin kuuluu tulojen ja kustannusten ohjaus, asennus- ja huoltoprojektien johtaminen sekä alihankkijoiden hallinta. Tehtävä vaatii teknistä taustaa, vahvaa asiakaspalvelua ja sujuvaa suomen ja englannin kieltä.

Qualifications

• Soveltuva tekninen koulutus energian/ LVI/ kone- tai sähköalalta.
• Vähintään 5 vuoden kokemus teknisestä asennus-, huolto- tai projektitoiminnasta.
• Vähintään 5 vuoden kokemus geoenergiajärjestelmistä ja niiden käyttöönotosta, huolloista tai korjauksista.
• Kaupallinen ajattelutapa ja ymmärrys projektien kannattavuudesta, sekä lean-ajattelu.
• Kokemusta asiakasrajapinnassa ja haastavien tilanteiden ratkaisemisesta.
• Järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen työskentelytapa.
• Hyvät yhteistyö-, neuvottelu- ja viestintätaidot.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito.

Responsibilities

• Johtaa ja kehittää asennus-, huolto- ja takuutoimintaa Suomessa sekä tarvittaessa ulkomailla. Vastaa tuloksesta, päivittäisestä toiminnasta sekä resursseista.
• Johtaa asennus- ja huoltoprojekteja suunnittelusta toteutukseen, laskutukseen ja jälkimarkkinointiin.
• Johdat asentajia, huoltoteknikkoja ja alihankkijoita sekä kehität osaamista, turvallisuutta ja tehokkuutta.
• Koordinoi takuu- ja reklamaatioprosesseja, tunnistaa juurisyyt ja käynnistää korjaavat sekä ehkäisevät toimenpiteet.
• Tukee asiakkuuksia ja myyntiä teknisissä ratkaisuissa, tarjouksissa ja palvelusopimuksissa.
• Kehittää toimintaa jatkuvasti yhteistyössä myynnin, tuotannon, laadun ja tuotekehityksen kanssa.

Skills

Asiakaspalvelu

Viestintä

Neuvottelu

Järjestelmällinen työskentely

Suomi ja englanti

Education

Käytännön tekninen koulutus (energia-, LVI-, kone-, sähkö- tai talotekniikan ala)

Geoenergiajärjestelmät - käyttöönotot/huollot/korjaukset

Job description

Haemme MuoviTechille Asennus-, huolto- ja takuupäällikköä ottamaan kokonaisvastuun asennus-, huolto- ja takuutoimintamme johtamisesta, kehittämisestä ja kasvattamisesta.

Tämä ei ole pelkästään ylläpitävä rooli. Etsimme henkilöä, joka haluaa kehittää toimintaa, rakentaa uusia palveluita ja toimintamalleja sekä tehdä asennuksesta ja huollosta entistä vahvemman osan asiakkaillemme tarjoamaamme kokonaisuutta.

Mitä tehtävässä pääset tekemään?

Vastaat MuoviTechin asennus-, huolto- ja takuutoiminnan kokonaisuudesta Suomessa, mutta johdat projekteja tarpeen mukaan myös suomen rajojen ulkopuolella. Johdat taloudellista tulosta, päivittäistä toimintaa, projekteja, henkilöstöä ja resursseja sekä kehität toimintaa pitkäjänteisesti.

Keskeisiä vastuitasi ovat:

• Asennus-, huolto- ja takuuliiketoiminnan johtaminen ja kehittäminen, mukaan lukien kannattavuus, hinnoittelu ja kasvu

• Asennus- ja huoltoprojektien johtaminen suunnittelusta ja resursoinnista toteutukseen, laskutukseen ja jälkimarkkinointiin

• Asentajien, huoltoteknikoiden ja alihankkijoiden johtaminen sekä osaamisen, turvallisuuden ja tehokkuuden kehittäminen

• Takuu- ja reklamaatioprosessien koordinointi, juurisyiden tunnistaminen sekä korjaavien ja ehkäisevien toimenpiteiden käynnistäminen

• Asiakassuhteiden ja myynnin tukeminen teknisissä ratkaisuissa, tarjouksissa ja palvelusopimuksissa

• Toiminnan jatkuva kehittäminen yhteistyössä myynnin, tuotannon, laadun ja tuotekehityksen kanssa.

Tehtävässä yhdistyvät siis tekniikka, ihmiset, asiakkaat ja liiketoiminta.

Mitä edellytämme sinulta?

Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy sekä työmaalla, asiakkaan kanssa ja liiketoiminnan kehittämisen äärellä. Odotamme vahvaa teknistä ymmärrystä, halua ottaa vastuuta ja kykyä viedä asioita käytäntöön ja tarvittaessa tarttua työkaluihin.

Edellytämme sinulta:

• soveltuvaa teknistä koulutusta, esimerkiksi energia-, LVI-, kone-, sähkö- tai talotekniikan alalta

• vähintään 5 vuoden kokemusta teknisestä asennus-, huolto- tai projektitoiminnasta

• vähintään 5 vuoden kokemusta geoenergiajärjestelmistä ja niiden käyttöönotoista, huolloista tai korjauksista

• kaupallista ajattelutapaa ja ymmärrystä projektien kannattavuudesta, sekä lean ajattelua

• kokemusta asiakasrajapinnassa toimimisesta ja haastavien tilanteiden ratkaisemisesta

• järjestelmällistä, oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä työskentelytapaa

• hyviä yhteistyö-, neuvottelu- ja viestintätaitoja

• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Miksi MuoviTech?

Meillä pääset työskentelemään toimialalla, jolla on konkreettinen rooli energiaratkaisujen kehittämisessä. MuoviTech kuvaa toimintaansa ajatuksella "Kestävät ratkaisut geoenergialla", ja yrityksen tuotevalikoima kattaa laajasti geoenergiajärjestelmien keskeisiä komponentteja.

Tässä tehtävässä saat ennen kaikkea mahdollisuuden vaikuttaa. Pääset kehittämään asennus- ja huoltoliiketoimintaa, rakentamaan palvelukonsepteja ja toimintamalleja sekä vaikuttamaan siihen, miten palvelemme asiakkaitamme projektin eri vaiheissa.

Asiakkaiden tarpeet ja kentältä saatava palaute ovat myös tärkeä osa tehtävää. Niitä hyödynnetään yhdessä tuotannon, laadun, myynnin ja tuotekehityksen kanssa tuotteiden, palveluiden ja toimintatapojen parantamiseen.