Account Executive AGCN Incoming

Aon plc; Finland; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Aonin AGCN Incoming -tiimi tarjoaa Account Executivelle mahdollisuuden työskennellä Suomessa kansainvälisessä ympäristössä. Vastaat Suomen tytäryhtiöasiakkaiden paikallisesta yhteydenpidosta ja koordinoit kansainvälisten vakuutusohjelmien toteutusta yhdessä globaalin verkoston kanssa.

Tehtävä on kokoaikainen ja joustava: työtä voidaan tehdä etänä sekä Helsingin toimistolta käsin. Pidät yllä vahvoja asiakassuhteita, vastaat vakuutusten uusimisista ja varmistat laadukkaan, ajantasaisen

Qualifications

• Soveltuvaa kokemusta vakuutusmeklaritoiminnasta tai vastaavasta asiakaspalvelutyöstä
• Kokemus asiakassuhteiden hoitamisesta ja useiden sidosryhmien koordinoinnista
• Asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen työskentelytapa
• Erinomaiset organisointitaidot ja multitasking-kyky
• Vahvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot
• Sujuva suomen ja englannin kieli

Responsibilities

• Johtaa ja koordinoida Kansainvälisten asiakkuuksien Suomi-tytäryhtiöasiakkaita
• Koordinoida paikallisen toteutuksen kansainvälisen verkoston kanssa
• Vakuutusten uudistusten hoitaminen ja oikein toteuttaminen sekä ajantasaisuusvarmistus
• Asiakaskysymyksiin neuvonta vakuutuksiin ja riskeihin liittyen
• Ylläpitää säännöllistä yhteydenpitoa asiakkaisiin, vakuutusyhtiöihin ja Aonin koordinoiviin toimistoihin
• Varmistaa palveluiden oikeellisuus ja laatu asiakkaalle

Skills

Vakuutusmyynti

Asiakashoidon kokemus

Viestintätaidot

Organisointikyky

Kauppamainen ajattelu

Education

Korkeakoulututkinto

Job description

Aon hakee parhaillaan Account Executivea Suomen AGCN Incoming -tiimiin.

Tässä tehtävässä vastaat Aonin suurten kansainvälisten asiakkaiden Suomessa toimivista tytäryhtiöasiakkaista, kun emoyhtiön asiakkuutta hoidetaan Suomen ulkopuolisessa Aon-toimistossa. Teet tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, vakuutusyhtiöiden ja Aonin globaalin verkoston kollegoiden kanssa kansainvälisten vakuutusohjelmien koordinoimiseksi ja laadukkaan paikallisen palvelun varmistamiseksi.

Kyseessä on kokoaikainen tehtävä, jossa tarjoamme joustavat työskentelymahdollisuudet sekä etänä että Helsingin toimistoltamme.

Aon auttaa tekemään parempia päätöksiä

Aonilla autamme tekemään parempia päätöksiä suojellaksemme ja rikastuttaaksemme ihmisten elämää kaikkialla maailmassa.

Organisaationamme meitä yhdistää luottamus yhtenä osallistavana ja monimuotoisena tiiminä. Haluamme auttaa kollegoitamme ja asiakkaitamme menestymään.

Miltä työpäiväsi näyttää

AGCN Incoming -tiimin Account Executivena vastaat sinulle osoitetun asiakassalkun kokonaisvaltaisesta hoidosta ja koordinoinnista. Toimit Suomessa toimivien tytäryhtiöasiakkaiden ensisijaisena paikallisena yhteyshenkilönä ja teet tiivistä yhteistyötä niiden maiden Aon-kollegoiden kanssa, joissa emoyhtiöasiakkuuksia hoidetaan.

Keskeisiin vastuualueisiisi kuuluvat:

• Suurten kansainvälisten asiakkaiden Suomessa toimivien tytäryhtiöiden asiakassuhteiden hoitaminen
• Kansainvälisten vakuutusohjelmien paikallisen toteutuksen koordinointi yhdessä Aonin globaalin verkoston kanssa
• Vakuutusten uudistusten hoitaminen sekä sen varmistaminen, että paikalliset vakuutukset toteutetaan oikein ja ajallaan
• Asiakkaiden neuvonta vakuutuksiin, riskeihin ja vahinkoihin liittyvissä kysymyksissä
• Säännöllinen yhteydenpito asiakkaisiin, vakuutusyhtiöihin ja Aonin koordinoiviin toimistoihin
• Asiakastietojen, vakuutustietojen ja sovittujen palvelukokonaisuuksien oikeellisuuden ja ajantasaisuuden varmistaminen
• Laajemman asiakastiimin koordinointi sekä yhdenmukaisen ja laadukkaan asiakaskokemuksen varmistaminen
• Lisäpalvelumahdollisuuksien tunnistaminen Aonin globaalien asiakasjärjestelyjen mukaisesti
• Asiakaspysyvyyden, asiakastyytyväisyyden ja kannattavien asiakassuhteiden vahvistaminen
• Soveltuvien sisäisten prosessien, compliance-vaatimusten ja toimialan standardien noudattaminen

Tukenasi ovat kokeneet kollegat Suomessa sekä Aonin laaja kansainvälinen vakuutus- ja riskienhallinnan asiantuntijaverkosto.

Mikä tekee tästä mahdollisuudesta erilaisen

Tässä tehtävässä pääset työskentelemään aidosti kansainvälisessä ympäristössä ja samalla rakentamaan vahvoja asiakassuhteita Suomessa.

Saat laajan näkymän monikansallisiin vakuutusohjelmiin ja teet yhteistyötä eri maiden, liiketoiminta-alueiden ja asiantuntemusalojen kollegoiden kanssa. Tehtävä yhdistää asiakassuhteiden hoidon, kansainvälisen koordinoinnin, vakuutusosaamisen ja kaupallisen ajattelun. Näin pääset kehittämään vahvan ymmärryksen sekä paikallisten asiakkaiden tarpeista että globaalien ohjelmien rakenteista.

Menestymistä tukevat taidot ja kokemus

Etsimme henkilöä, jolla on:

• Soveltuvaa kokemusta vakuutusmeklaritoiminnasta, vakuutusalalta tai vastaavasta asiakasrajapinnassa tehtävästä työstä
• Kokemusta asiakassuhteiden hoitamisesta ja useiden sidosryhmien koordinoinnista
• Asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen työskentelyote
• Erinomaiset organisointitaidot sekä kyky hallita useita tehtäviä ja määräaikoja samanaikaisesti
• Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
• Oma-aloitteinen, järjestelmällinen ja vastuullinen työskentelytapa
• Kaupallista ymmärrystä ja kiinnostusta tunnistaa mahdollisuuksia asiakassuhteiden laajentamiseen
• Kyky työskennellä sekä itsenäisesti että yhteistyössä paikallisen ja kansainvälisen tiimin kanssa
• Kyky työskennellä tehokkaasti nopeatempoisessa ja kansainvälisessä ympäristössä
• Sujuva suomen ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
• Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava ammatillinen kokemus

Kokemus kansainvälisistä vakuutusohjelmista, monikansallisista asiakkaista tai globaalien asiakkuuksien koordinoinnista katsotaan eduksi.

Miten tuemme kollegoitamme

Kattavan etupakettimme lisäksi edistämme monimuotoista työyhteisöä. Ketterä ja osallistava työympäristömme auttaa sinua huolehtimaan hyvinvoinnistasi ja työn ja vapaa-ajan tasapainosta, jotta voit olla paras versio itsestäsi Aonilla.

Kaikilla kollegoillamme on vuosittain kaksi Global Wellbeing Day -päivää, jotka kannustavat varaamaan aikaa omaan hyvinvointiin. Tarjoamme erilaisia joustavia työskentelyratkaisuja ja ymmärrämme, että joustavuus tarkoittaa muutakin kuin työntekopaikkaa. Kutsumme tätä Smart Workingiksi.

Jatkuvan oppimisen kulttuurimme kannustaa ja antaa valmiudet oppia, jakaa osaamista ja kehittyä, jotta voit saavuttaa täyden potentiaalisi. Aonilla olet yhteydessä muihin, työsi on merkityksellistä ja sinua arvostetaan.

Aon arvostaa innovatiivista ja monimuotoista työyhteisöä, jossa kaikki kollegat voivat olla aidosti omia itsejään. Aon on ylpeä voidessaan tarjota yhdenvertaiset mahdollisuudet kaikille.

Kohtuulliset mukautukset

Tarjoamme vammaisille henkilöille kohtuullisia mukautuksia, jotta he voivat osallistua työnhaku- tai haastatteluprosessiin, hoitaa työn keskeisiä tehtäviä sekä saada muut työsuhteeseen liittyvät edut ja oikeudet sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Pyydä mukautusta ottamalla yhteyttä osoitteeseen [e-mail].

Mikään tässä tehtävänkuvauksessa ei rajoita johdon oikeutta osoittaa tai siirtää tähän tehtävään liittyviä tehtäviä ja vastuita milloin tahansa.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Sari Hiidenniemi

Client Service and AGCN Incoming Team Leader

Puhelin: [phone]

Aon is currently recruiting an Account Executive to join our AGCN Incoming team in Finland.

In this role, you will manage Finnish subsidiary clients of Aon’s major multinational accounts, where the parent company relationship is managed by an Aon office outside Finland. You will work closely with clients, insurers and colleagues across Aon’s global network to coordinate international insurance programmes and deliver high-quality local service.

This is a full time role and we offer flexibility to work (both virtually and from our Helsinki office).

Aon is in the business of better decisions

At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world.

As an organization, we are united through trust as one inclusive, diverse team, and we are passionate about helping our colleagues and clients succeed.

What the day will look like

As an Account Executive in the AGCN Incoming team, you will be responsible for the overall management and coordination of an assigned client portfolio. You will act as the primary local contact for Finnish subsidiary clients and collaborate closely with Aon colleagues in the countries where the parent accounts are managed.

Your key responsibilities will include:

• Managing relationships with Finnish subsidiaries of major international clients
• Coordinating the local delivery of international insurance programmes together with Aon’s global network
• Managing insurance renewals and ensuring that local policies are implemented accurately and on time
• Advising clients on insurance, risk and claims-related matters
• Maintaining regular communication with clients, insurers and Aon’s coordinating offices
• Ensuring that client information, policy details and agreed service deliverables are accurate and up to date
• Coordinating the wider client team and ensuring a consistent, high-quality client experience
• Identifying opportunities to provide additional Aon services, in line with the client’s global arrangements
• Contributing to strong client retention, satisfaction and profitable client relationships
• Following relevant internal processes, compliance requirements and industry standards

You will be supported by experienced colleagues in Finland and by Aon’s extensive international network of insurance and risk specialists.

How this opportunity is different

This is an opportunity to work in a genuinely international environment while building strong relationships with clients in Finland.

You will gain broad exposure to multinational insurance programmes and collaborate with colleagues across different countries, business areas and areas of expertise. The role combines relationship management, international coordination, insurance knowledge and commercial thinking, giving you the opportunity to develop a strong understanding of both local client needs and global programme structures.

Skills and experience that will lead to success

We are looking for someone who has:

• Relevant experience from insurance broking, the insurance industry or a comparable client-facing role
• Experience in managing client relationships and coordinating multiple stakeholders
• A customer-focused and solution-oriented approach
• Strong organizational skills and the ability to manage several tasks and deadlines simultaneously
• Excellent communication and interpersonal skills
• A proactive, structured and accountable way of working
• Commercial awareness and an interest in identifying opportunities to expand client relationships
• The ability to work independently as well as collaboratively within a local and international team
• The ability to perform effectively in a fast-paced, multinational environment
• Fluency in Finnish and English, both written and spoken
• A relevant degree from a university or university of applied sciences, or equivalent professional experience

Experience of international insurance programmes, multinational clients or global account coordination is considered an advantage.

How we support our colleagues

In addition to our comprehensive benefits package, we encourage a diverse workforce. Our agile and inclusive environment allows you to manage your wellbeing and work-life balance, ensuring that you can be your best self at Aon.

All colleagues enjoy two Global Wellbeing Days each year, encouraging you to take time to focus on yourself. We offer a variety of working style solutions and recognize that flexibility goes beyond where you work. We call this Smart Working.

Our continuous learning culture encourages and equips you to learn, share and grow, helping you achieve your fullest potential. At Aon, you are more connected, more relevant and more valued.

Aon values an innovative and diverse workplace where all colleagues feel empowered to be their authentic selves. Aon is proud to be an equal opportunity workplace.

Reasonable adjustments

We provide individuals with disabilities reasonable accommodations to participate in the job application or interview process, perform essential job functions and receive other benefits and privileges of employment in accordance with applicable law.

Please contact [e-mail] to request an accommodation.

Nothing in this job description restricts management’s right to assign or reassign duties and responsibilities to this role at any time.