Werken in Valencia: Klantenservice Optieksector (Nederlands Sprekend)

Blu Selection; Valencia; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een dynamische tech-startup in Valencia zoekt een Klantenservice Medewerker. Je ondersteunt B2C-klanten, lost problemen op en verbetert de klanttevredenheid. Met gratis Spaanse lessen en een gezellige teamomgeving biedt deze rol groeikansen en professionele ontwikkeling in een internationale setting.

Servicios

Gratis Spaanse lessen

Lunch en ontbijt op kantoor

Gezellige vrijdagavond borrels

Fitness bootcamps

Mindfulness lessen

Groeimogelijkheden binnen het bedrijf

Formación

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en C1-niveau in Engels.
• Interesse in een ambitieus team.
• Bekwaamheid in het gebruik van computers.

Responsabilidades

• Ondersteunen van B2C-klanten via e-mail, chat en telefoon.
• Verantwoordelijk voor probleemoplossing en het verbeteren van klantbeleving.
• Afhandelen van betalingsvragen en het verbeteren van de NPS.

Conocimientos

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Oplossingsgericht

Educación

Geen specifieke diploma's vereist

Herramientas

Computervaardigheden

Descripción del empleo

Ben je op zoek naar een kans om meer te leren over de optieksector? Wil je graag individuele klanten helpen met hun bestellingen? Als je gedijt in een dynamische, klantgerichte omgeving en uitstekende communicatieve vaardigheden hebt, hebben we een geweldige baan voor jou in Valencia, Spanje!

Jouw verantwoordelijkheden en impact als Klantenservice Medewerker

• Ondersteunen van B2C-klanten voornamelijk via e-mail en chat, maar ook telefonisch

• Voortdurend samenwerken met je collega’s om de klantbeleving te verbeteren

• Probleemoplossing, innovatie en verandermanagement zijn dagelijkse taken

• Afhandelen van betalingsvragen van kopers via verschillende platforms

• Verantwoordelijk voor Trustpilot-beoordelingen en het verbeteren van de algehele NPS van het bedrijf door uitstekende service

• In kaart brengen en verbeteren van bedrijfsprocessen om de klantreis en tevredenheid te verhogen

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een C1-niveau in Engels

• Bekwaamheid in het gebruik van computers

• Uitstekende communicatieve vaardigheden

• Proactief en oplossingsgericht

• Interesse in werken binnen een ambitieus team

Wat zit er voor jou in?

• Gratis Spaanse lessen, lunch en ontbijt op kantoor

• Gezellige vrijdagavond borrels

• Fitness bootcamps en mindfulness lessen

• Werken bij een tech-startup met groeimogelijkheden en ruimte voor jouw ideeën

• Verbeteren van professionele vaardigheden: communicatie, innovatie en technologie

• Internationale werkomgeving met meer dan 20 nationaliteiten

Jouw Toekomstige Bedrijf

Gevestigd in Valencia, biedt een verfrissende start-up omgeving de perfecte plek om je professionele carrière te bevorderen. Dit contactcenter besteedt klantenservice afdelingen niet uit, maar ondersteunt co-scaling van start-ups. Je zult profiteren van een geweldige sfeer en groeikansen.

Bezoek onze website voor meer kansen of stuur je cv naar [e-mail] om overwogen te worden voor andere projecten of toekomstige vacatures.