Web-Conferencing

Krell Consulting & Training, S.L.; Madrid; Presencial; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Krell Consulting está buscando un profesional de Web-Conferencing para mantener y mejorar la infraestructura de Telefonía y Videoconferencia. Se trabajará con Cisco VoIP (CUCM, Unity Connection, Jabber), Webex y soluciones de videoconferencia como endpoints, TMS y Pexip, resolviendo incidencias de segundo nivel y participando en proyectos.

Se requiere experiencia sólida en Cisco VC, CMS/Expressways y endpoints, con capacidad de resolución de incidencias, escalamiento a proveedores y

Formación

• 4+ años de experiencia en videoconferencia Cisco (CMS, Expressways, Webex).
• Experiencia con endpoints Cisco (Room, SX, Personal, EQ, Board).
• Conocimientos de periféricos de salas (Room Navigators, Barco, displays).
• Conocimientos de códecs de vídeo y cifrado.
• Conocimientos de Telefonía Cisco (CUCM, Unity Connection, Jabber, Cisco SBS, TRP).
• Conocimientos de licenciamiento y certificados.
• Protocolo SIP/H.323, seguridad y administración de sistemas.
• Conocimientos de VMware.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de Nivel 2 orientadas a Telefonía y Videoconferencia.
• Realizar troubleshooting de hardware o aplicaciones.
• Responder a escalados de clientes.
• Participar en proyectos de Telefonía y Videoconferencia.
• Dar soporte a los equipos de operaciones de forma puntual según sea necesario.
• Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura de Telefonía y Videoconferencia.
• Gestión del equipo local y transferencia de conocimientos.
• Realizar escalados a fabricantes y equipos L3 cuando sea necesario.

Conocimientos

Videoconferencia Cisco

CMS/Expressways/Webex

SIP/H.323

VMware

Jabber

Educación

CCNP Voice

Herramientas

Cisco VC Endpoints

Webex

CMS

Expressways

Pexip

TMS

Jabber

CUCM

Unity Connection

Room Navigators

Barco Displays

Descripción del empleo

Desde Krell Consulting estamos buscando un Web-Conferencing:

Descripción

Soporte de servicios de Cisco VoIP (CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phones, Cisco SBS, VG2xx...), Webex y videoconferencia Cisco (endpoints, TMS, Pexip…).

Funciones

• Resolver incidencias de Nivel 2 orientadas a Telefonía y Videoconferencia.
• Realizar troubleshooting de hardware o aplicaciones.
• Responder a escalados de clientes.
• Participar en proyectos de Telefonía y Videoconferencia.
• Dar soporte a los equipos de operaciones de forma puntual según sea necesario.
• Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura de Telefonía y Videoconferencia.
• Gestión del equipo local y transferencia de conocimientos.
• Realizar escalados a fabricantes y equipos L3 cuando sea necesario.

Requisitos imprescindibles

Al menos 4 años de experiencia en:

• Conocimientos avanzados y experiencia práctica (Hands-on) en videoconferencia Cisco: CMS, Expressways, B2B, MRA.
• Conocimientos avanzados y experiencia práctica en Cisco VC Endpoints de diferentes modelos: Room, SX, Personal, EQ, Webex y series Board.
• Conocimientos avanzados y experiencia práctica en periféricos de salas: Room Navigators, Barco, Displays.
• Conocimientos avanzados de códecs de vídeo y algoritmos de cifrado.
• Conocimientos avanzados de Telefonía Cisco: CUCM, Unity Connection, Jabber, Cisco SBS, TRP.
• Buenos conocimientos de modelos de licenciamiento y certificados.
• Buenos conocimientos de protocolos SIP/H323, seguridad y administración de sistemas.
• Conocimientos de VMware.
• CCNP Voice.

Competencias valorables

• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad al cambio.
• Orientación al servicio.
• Persona rigurosa y metódica.
• Curiosidad y ganas de aprender.