Vigilante de Seguridad - Centro de Control

Johnson Controls, Inc.; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de seguridad busca un/a Operador/a de Seguridad que será responsable de la recepción y verificación de señales de alarma. Se requiere educación mínima de ESO y habilitación como vigilante de seguridad (TIP). Se ofrecen beneficios sociales, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno diverso y dinámico.

Servicios

Seguro de vida y accidente

Retribución Flexible

Estabilidad laboral

Formación continua

Formación

• Experiencia previa en trato telefónico y servicio al cliente.
• Se solicitará certificado de antecedentes penales.
• Valoración de experiencia en visualización de cámaras a través de circuito cerrado de televisión.

Responsabilidades

• Recepción y verificación de señales de alarma.
• Comunicación con centros operativos y unidades de intervención.
• Realización de videovigilancia remota.
• Coordinación con el personal de seguridad.
• Control operativo de servicios de seguridad.
• Resolución de incidencias siguiendo procedimientos establecidos.

Conocimientos

Habilidades de comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Actitud proactiva y dinámica

Educación

Educación mínima de ESO

Habilitación de vigilante de seguridad (TIP)

Descripción del empleo

Operador/a de Seguridad – Centro de Control

Nuestra División de seguridad electrónica ADT lleva más de un siglo manteniendo seguras pertenencias, bienes, empresas y hogares en todo el mundo, y proporcionando una gama de productos de avanzada tecnologia, así como el mejor servicio posible para satisfacer las necesidades de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.

Llevamos más de 150 años manteniendo seguras empresas y hogares en todo el mundo, y proporcionando una gama de productos de seguridad avanzada, así como el mejor servicio a nuestros clientes. Ofrecemos alarmas anti‑intrusión monitorizadas las 24h al día 7 días a la semana, con la última tecnología de vanguardia, para proteger lo que más importa.

¿Cuál será tu Rol?

Como Operador/a de Seguridad, serás responsable de la recepción y verificación de señales de alarma provenientes de nuestros clientes conectados. Además, gestionarás de manera integral incidencias en instalaciones, asegurando un alto nivel de seguridad y respuesta rápida ante cualquier eventualidad.

Turnos 8 horas (7x3, 7x4) rotativos (mañana tarde y noche).

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Recepción y verificación de señales de alarma, tanto secuenciales como de vídeo, en el centro de control, manteniendo un registro preciso de cada incidente.
• Transmisión y centralización de alarmas, comunicando efectivamente con los centros operativos y las unidades de intervención de fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
• Realización de videovigilancia remota, supervisando accesos videovigilados, llevando a cabo rondas virtuales y elaborando informes detallados de procesos para grandes superficies e instalaciones.
• Coordinación y comunicación proactiva con el personal de seguridad de los centros monitorizados, asegurando una respuesta eficiente y efectiva ante cualquier situación.
• Control operativo de todos los servicios de seguridad.
• Resolución de incidencias de manera especializada, siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y los procedimientos establecidos por el cliente.

¿Qué perfil necesitamos?

Educación mínima de ESO o formación académica equivalente.

Es imprescindible contar con la habilitación de vigilante de seguridad (TIP) en vigor.

Experiencia previa en trato telefónico y servicio al cliente, demostrando habilidades de comunicación efectiva.

Se solicitará certificado de antecedentes penales.

Es valorable tener experiencia previa en visualización de cámaras a través de circuito cerrado de televisión.

Actitud proactiva, dinámica y una persona acostumbrada a trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

¿Quiénes Somos?

En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

Para más información, visite www.johnsoncontrols.com

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.