Ventas/Servicio al Cliente - Manresa

spain-erac; Manresa; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Enterprise Rent a Car ofrece una oportunidad para un perfil orientado a ventas y servicio al cliente en Cataluña. La posición implica gestionar alquileres, entrega y recogida de vehículos, y atención al cliente en mostrador con enfoque en calidad y eficiencia.

Se requiere nivel de inglés B2, experiencia en ventas o atención al cliente, y disponibilidad para turnos. Disponibilidad para trabajar en la sucursal y en entorno dinámico.

Formación

• Nivel de inglés B2 obligatorio.
• Se valorará experiencia en ventas o atención al cliente.
• Se requiere titulación media o superior, o en curso.

Responsabilidades

• Alquilar, entregar y recoger vehículos en la sucursal.
• Gestionar la documentación y tramites de alquiler.
• Resolver dudas de clientes en mostrador.
• Controlar la caja y el cobro de contratos.
• Garantizar un trato excelente al cliente.

Conocimientos

Inglés B2

Ventas

Atención al cliente

Educación

Titulación media o superior

Descripción del empleo

Descripción

¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ...

Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 100 países y cuenta con una red de unas 9.500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

Responsabilidades

• Alquilar, entregar y recoger los vehículos
• Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
• Controlar y dar curso a todos los formularios
• Liquidar contratos
• Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
• Controlar los fondos de caja
• Seleccionar cuidadosamente a los clientes
• Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos

Requisitos

• Preferiblemente titulación media o superior finalizada o en curso, y/o experiencia en ventas
• Imprescindible nivel de inglés B2
• Excelentes habilidades interpersonales
• Orientación comercial y hacia la venta
• Excelente trato al cliente
• Carnet de conducir europeo con un mínimo un año de antigüedad
• Disponer de permiso de residencia o trabajo en EU
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana.