UX Designer

Merkle Spain; Gijón; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de experiencia del cliente busca un Experience Designer en Gijón para generar soluciones digitales centradas en el usuario. La persona ideal debería manejar datos y habilidades de diseño para optimizar la experiencia. Se ofrece contrato indefinido y un excelente ambiente de trabajo para crecer profesionalmente.

Servicios

Contrato indefinido

Excelente ambiente de trabajo

Seguro médico privado

Formación continua

Días de vacaciones amplios

Formación

• Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
• Conocimiento del ciclo completo de experimentación.
• Nociones en desarrollo Front-End (HTML, CSS, jQuery).

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar soluciones digitales centradas en el usuario.
• Idear piezas creativas para campañas y definir estrategias de UX writing.
• Definir y monitorizar acciones de optimización con métricas claras.

Conocimientos

Conocimiento en behavioral design

Interpretar datos

Comunicación clara y empática

Habilidades en Front-End

Capacidad para detectar KPIs

Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo

Herramientas

Herramientas de analítica web

Prototipado

Research cualitativo y cuantitativo

Descripción del empleo

Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu.

Ayudamos a empresas IBEX35, grandes anunciantes y compañías Fortune 500 a desarrollar experiencias de clientes únicas y personales a través de los datos, la tecnología y la creatividad.

Con sede en Madrid, Barcelona y Gijón, la base del liderazgo de Merkle lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por profesionales con gran pasión, ilusión y potencial en su trabajo.

Buscamos ampliar nuestro equipo de Experiencia de Usuario con una persona que entienda que los datos son la brújula, la inclusión es el camino y el comportamiento humano es la clave. Alguien capaz de convertir insights en acciones, que diseñe experiencias accesibles para todos y que sepa aplicar principios de behavioral design para generar interacciones que realmente conecten.

Somos dreamers, el equipo de UX de Merkle España. Diseñamos con propósito, con empatía y con impacto. Somos fun&run: disfrutamos lo que hacemos y vamos siempre un paso por delante para crear experiencias memorables, inclusivas y basadas en datos.

Nuestros pilares: diseño data-driven, design for all y behavioral design. Porque creemos que las mejores experiencias nacen de la combinación entre datos, accesibilidad y psicología del comportamiento.

Tu rol como Experience Designer (UX Designer)

Serás responsable de conceptualizar y diseñar productos digitales, definiendo acciones de optimización basadas en insights extraídos de research cualitativo y cuantitativo. Trabajarás en proyectos que combinan diseño de interacción, estrategia UX writing, análisis de datos y mejora continua de KPIs de negocio.

Tus principales tareas:

• Diseñar y optimizar soluciones digitales centradas en el usuario y con una claro enfoque en la conversión, definiendo tanto pantallas aisladas como flujos complejos, desde la capa del wireframe hasta prototipos interactivos de alta fidelidad.
• Idear piezas creativas para campañas y definir estrategias de UX writing que medir e iterar.
• Definir y monitorizar acciones de optimización (test A/B, multivariante, personalizaciones) con métricas claras, interpretando datos para iterar y mejorar.
• Realizar estudios cualitativos y cuantitativos (test de heurísticos, heatmaps, user testing…) para generar y validar hipótesis que convertir en oportunidades de optimización.
• Investigar el ecosistema digital (benchmark, competitive audit, flujo de compra, storytelling…) para detectar pain points y oportunidades.
• Definir y utilizar modelos de representación UX: customer journeys, user journeys, mapas de afinidad, personas… para comunicar insights y alinear equipos.
• Generar entregables y presentaciones que conecten datos, insights y soluciones de forma clara y visual.

Lo que valoramos:

• Conocimiento en behavioral design y accesibilidad.
• Capacidad para interpretar datos, detectar KPIs clave de conversión y convertirlos en oportunidades de mejora claramente definidas y medibles.
• Conocimiento del ciclo completo de experimentación
• Habilidad para comunicar ideas de forma clara y empática.
• Conocimiento y manejo de diferentes tipos de herramientas: analítica web, prototipado, trabajo colaborativo, así como research cualitativo y cuantitativo.
• Nivel de inglés alto, tanto escrito como hablado.
• Nociones en desarrollo Front-End (HTML, CSS, jQuery)
• Ganas de aprender, compartir y crecer en equipo.

Ofrecemos un paquete completo de beneficios diseñado para impulsar tu crecimiento profesional y bienestar:

• Contrato indefinido, queremos que te sientas parte de nuestro equipo a largo plazo.
• Excelente ambiente de trabajo, con un equipo que fomenta la colaboración y el éxito compartido.
• Servicio de acompañamiento al empleado, para apoyarte en tu desarrollo personal y profesional.
• Seguro médico privado, para que tú y tu familia estén siempre protegidos.
• Amplio número de días de vacaciones para disfrutar del equilibrio entre tu vida personal y profesional.
• Formación continua, con acceso a plataformas de cursos técnicos y softskill.
• Otros muchos beneficios que nos encantará contarte durante el proceso de selección!

Inclusión y Diversidad

En Dentsu, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada talento puede prosperar. Nos enorgullece ser reconocidos por nuestra estrategia de sostenibilidad y nuestro compromiso con la innovación y el impacto positivo en la comunidad. Nuestra ambición es construir una sociedad justa y más igualitaria. Es por eso por lo que, alentamos las solicitudes de personas con discapacidad, de todas las edades, nacionalidades, orígenes y culturas. Dentsu está comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.