Tramitador/a Reclamación Daños Materiales Valladolid

Mapfre; Valladolid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros en Valladolid busca un/a tramitador/a de reclamaciones de daños materiales para gestionar y analizar siniestros. Se requiere formación en administración o derecho, y habilidades en manejo ofimático y comunicación. Ofrecen horario flexible y atención al detalle es clave. Se valorará experiencia previa en entornos jurídicos o administrativos.

Servicios

Horario flexible

Formación

• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos.
• Experiencia en entornos jurídicos, administrativos o atención al cliente valorada.

Responsabilidades

• Analizar y gestionar siniestros de daños materiales automóviles.
• Informar sobre la cobertura en base al condicionado contratado.
• Gestión del pago de facturas de proveedores y clientes.
• Coordinar proveedores internos y externos para garantizar los objetivos de servicio.
• Luchar contra el fraude para asegurar cumplimiento contractual.

Conocimientos

Manejo de herramientas ofimáticas

Atención al detalle

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Capacidad de trabajo en equipo

Gestión telefónica

Capacidad de coordinación

Educación

Formación profesional de grado superior en ramas administrativas

Grado en Derecho

Descripción del empleo

TRAMITADOR/A RECLAMACIÓN DAÑOS MATERIALES VALLADOLID - MAPFRE ESPAÑA

Vacante temporal

Ubicación: Valladolid (España)

Horario flexible

REQUISITOS

REQUISITOS:

• Formación profesional de grado superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros) o Grado en Derecho.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental.
• Se valorará positivamente cualquier experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en empresas del sector asegurador o afines.
• Se valorarán conocimientos en inglés.
• Competencias:
  • Capacidad de coordinación
  • Habilidades de comunicación
  • Gestión telefónica
  • Gestión de documentación
  • Resolución de problemas
  • Atención al detalle
  • Capacidad de trabajo en equipo

FUNCIONES

• Analizar y desempeñar en el ámbito de la gestión de siniestros de daños materiales automóviles (Reclamación de Daños Materiales):
  • La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia.
  • La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación, reclamación a tercero causante y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad.
  • La gestión del pago de facturas de los proveedores y clientes, así como proponer ofertas a los asegurados y contrarios, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste.
  • El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente.
  • La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad.