Trainer / Coach

Convins B.V.; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een dynamische organisatie in Valencia zoekt een Trainer/Coach die teamleden opleidt en een bijdrage levert aan het primaire proces. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van je team, rapportage aan de operationeel manager, en het monitoren van KPI's. Je hebt een mbo+ niveau en bij voorkeur ervaring in de contactcenterbranche. Flexibiliteit en leiderschapskwaliteiten zijn essentieel. Salaris tussen de €2.160,- en €2.592,- met 28 vakantiedagen en aantrekkelijke employee benefits.

Servicios

Auto van de zaak na 7 maanden

20% korting bij Adidas en Karl Lagerfeld

28 vakantiedagen per jaar

Formación

• Ervaring in de contactcenterbranche is een pré.
• Leiding durven geven en team aansturen.
• Snel kunnen werken en overzicht behouden.

Responsabilidades

• Actief deelnemen aan het primaire proces als Inside sales.
• Teamleden opleiden en begeleiden.
• Monitort KPI's zoals geplande afspraken.

Conocimientos

Leiderschap

Analytische vaardigheden

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Educación

MBO+

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Wat vragen wij?

• Allereerst ben je meewerkend voorman en neem je actief deel aan het primaire proces in de rol van Inside sales
• Naast die rol in het primaire proces krijg je ook tijd en ruimte om nieuwe mensen op te leiden in het vak, collega’s beter te maken in dit vak en een team aan te sturen
• Voor dat team ben je het eerste aanspreekpunt en de vraagbaak, maar ook degene die monitort op KPI’s zoals de aantallen ingeplande afspraken en de kwaliteit
• Directe rapportage aan de operationeel manager van de vestiging (wekelijkse meeting)
• Motiveren en enthousiasmeren van je team

Voor deze functie zijn we op zoek naar een gedreven persoonlijkheid met mbo+, die ook leiding durft te geven. Iemand die van aanpakken weet, accuraat en nauwkeurig is, maar ook snel werkt en het overzicht weet te behouden. Je moet tegen een beetje stress en hectiek kunnen en verder vooral flexibel zijn en samen met ons willen pionieren in een jonge organisatie. Je bent analytisch, leergierig, commercieel, communicatief en ambitieus, wat jou op het lijf is geschreven. Je hebt bij voorkeur ervaring in de contactcenterbranche en affiniteit met IT en je bent ook bereid om “met de voeten in de klei” te starten. Verder kun je lezen en schrijven met computers en heeft Office maar weinig geheimen voor je.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de € 2.160,- en € 2.592,-
• Standplaats: Valencia
• Soort dienstverband: onbepaalde tijd, voltijd (39 uur per week)
• Vereiste taal: Nederlands; Engels is een pré
• 28 vakantiedagen per jaar
• Auto van de zaak (optie na 7 maanden)
• Employee benefits-programma waarmee je bijvoorbeeld 20% korting krijgt bij Adidas en Karl Lagerfeld.

Word jij onze Trainer/Coach?

Lijkt het jou leuk om bij ons aan de slag te gaan? Dan maken we graag kennis met jou!

Wil je solliciteren of heb je inhoudelijke vragen? Neem dan gerust contact op met één van onze recruiters via WhatsApp of telefonisch op 06-39407381 of via het algemene nummer 055-3665771.