Tenant Experience Coordinator

Viverhomes; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector inmobiliario en Barcelona busca un administrativo/a para mejorar la experiencia de los inquilinos. El puesto incluye ser el contacto principal, gestionar documentación y coordinar con otros departamentos. Se requiere un alto nivel de español e inglés, y habilidades en herramientas digitales. Ofrecen un entorno joven y dinámico con oportunidades de crecimiento.

Formación

• Nivel alto de español e inglés, otros idiomas son un plus.
• Ordenado/a, comunicativo/a y atención al detalle.
• Motivado/a por la atención al cliente y la mejora continua.

Responsabilidades

• Punto de contacto con los inquilinos.
• Resolver incidencias administrativas y coordinar con otros departamentos.
• Gestionar documentación, contratos y depósitos.
• Hacer seguimiento de la experiencia del inquilino.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolutivo/a

Comunicación efectiva

Manejo de herramientas digitales

Herramientas

CRM

Hojas de cálculo

Descripción del empleo

En Viver seguimos creciendo, y buscamos a una persona con ganas de formar parte del equipo de Administración, que se encargue de que la experiencia de cada inquilino sea siempre excelente —desde que entra hasta que se va.

Tu misión será clara: que todo funcione y que los inquilinos se sientan acompañados, escuchados y bien atendidos.

Nada de burocracia por burocracia. Queremos personas resolutivas, empáticas y con atención al detalle.

💼 Tus principales responsabilidades:

• Ser el punto de contacto con los inquilinos en todo lo que tenga que ver con su estancia.
• Resolver incid administrativas y coordinarte con los demás departamentos (mantenimiento, ventas, operaciones, etc.).
• Gestionar documentación, contratos, depósitos y cualquier trámite necesario durante la estancia.
• Hacer seguimiento de la experiencia del inquilino y proponer mejoras continuas.

🚀 Lo que buscamos en ti:

• Eres ordenado/a, comunicativo/a y te gusta cuidar los detalles.
• Te motiva ofrecer una buena atención al cliente y mejorar procesos.
• Tienes nivel alto de español e inglés (cualquier otro idioma suma).
• Manejas herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, etc.) con soltura.
• Formar parte de un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente.
• Crecimiento real dentro del área administrativa y de atención al cliente.
• Oficinas en el centro de Barcelona y un entorno de trabajo donde se valora la proactividad, las ideas y la buena energía.

Si te gusta tratar con personas, resolver cosas y ver resultados cada día, este puesto es para ti.