Teleoperador/a Soporte Técnico – Vitoria

Empresaconfidencial; Vitoria; Híbrido; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formacif3n inicial

Promocif3n interna

Teletrabajo parcial

Descuentos en productos

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial busca teleoperadores/as de soporte te9cnico en Vitoria, con opcif3n de teletrabajo parcial tras un periodo de adaptacif3n. Jornada completa y contrato indefinido.

Tu labor sere1 atender llamadas para resolver incidencias te9cnicas, guiar a clientes en productos y servicios y registrar avances; se valorare1 experiencia previa en soporte y disponibilidad para turnos rotativos.

Formación

• Conocimientos basicos en informe1tica o telecomunicaciones.
• Habilidades comunicativas y orientacif3n al cliente.
• Experiencia en soporte te9cnico (valorada).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atencif3n teleff3nica para resolucif3n de incidencias te9cnicas.
• Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
• Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
• Registro de incidencias en el sistema.

Conocimientos

Conocimientos básicos en informática o

Habilidades comunicativas y orientaci

Experiencia en soporte te9cnico

Turnos rotativos

Descripción del empleo

Ubicación: Vitoria (presencial / teletrabajo)

Jornada: Completa

Contrato: Indefinido

Descripción del puesto:

¿Te apasiona la tecnología y quieres ayudar a los clientes con sus problemas técnicos? En VentasPlus Contact buscamos teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector.

Responsabilidades:

• Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
• Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
• Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
• Registro de incidencias en el sistema.

Requisitos:

• Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Experiencia en soporte técnico (valorable).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:

• Formación inicial y continua en tecnología.
• Posibilidad de promoción interna.
• Teletrabajo parcial tras periodo de adaptación.
• Beneficios adicionales y descuentos en productos.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Álava.

Cómo destacar al postular

• Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
• Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
• Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
• Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir “sí”.