TELEOPERADOR/A SECTOR BANCARIO VIGO

Prosegur; Vigo; Hybrid; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario según convenio

Jornada completa 39h/semana

Trabajar en formato híbrido

Job summary

AVOS TECH, línea de negocio de BPO en PROSEGUR, busca Agentes de Atención Telefónica y Back Office especializados en el sector bancario, con fuerte foco en la prevención y gestión de fraudes. Contrato indefinido y jornada completa con turnos rotativos.

Horario híbrido: parte de la semana teletrabajo y parte presencial en oficina, con formación continua y oportunidades de desarrollo. La oferta contempla salario según convenio de Contact Center (17.139€ brutos anuales + pluses).

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente y soporte.
• Conocimiento básico de prevención de fraude bancario.
• Manejo de procesos administrativos de back office.

Responsibilities

• Gestionar la atención y soporte al cliente en operativas y medios de pago.
• Coordinar tareas de prevención de fraude y operar back office.
• Ofrecer un servicio estable y de calidad al cliente.

Skills

Atención al cliente

Prevención de fraude

Back Office

Job description

En AVOS TECH, línea de negocio de BPO en PROSEGUR, nos encontramos en búsqueda activa de Agentes de Atención Telefónica y Back Office especializado en el sector bancario, con un enfoque crucial en la prevención y gestión de fraudes, para uno de nuestros clientes de nuestro sector bancario. Si buscas unirte a un proyecto estable y con grandes oportunidades de crecimiento, ¡esta es sucha oportunidad!

Funciones Principales

• Gestionar la atención y soporte al cliente en operativas y medios de pago, coordinar tareas de prevención de fraude e implementar la operativa administrativa de back office.

¿Qué Ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario según convenio Contact Center (17.139€ brutos anuales + pluses correspondientes de convenio)
• Jornada: Completa (39h semanales). Distribuidas de lunes a domingo (una semana se trabaja el fin de semana y otra se libran dos días entre semana)
• Horario: Turnos rotativos de mañana de 08:00 a 16:00 horas y de tarde de 16:00 a 24:00 horas. Una semana de lunes a viernes y otra semana de lunes a domingo (incluye festivos).
• Modelo de trabajo híbrido: la semana que se trabaja de lunes a domingo teletrabajo 100%, y la semana que se trabaja de lunes a viernes en presencial en oficina.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía líder.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
• Incorporación a un equipo experto en un sector de alta demanda y relevancia.

¡Te esperamos!