TELEOPERADOR/A PORTUGUÉS ATC

Super Deporte; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa reconocida busca un/a Teleoperador/a Bilingüe Español y Portugués para atención al cliente en Madrid. La persona será responsable de responder a las necesidades del cliente a través de chat, teléfono y email, así como resolver incidencias y cumplir con los KPI's establecidos. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y un alto nivel en ambos idiomas. Se ofrecen salarios entre 9€ y 11€ bruto/hora.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en call center.
• Conocimientos de sistemas de telefonía y comunicaciones móviles.
• Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués.

Responsabilidades

• Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email.
• Resolución de incidencias y dudas del cliente.
• Cumplimiento de los KPI's de la campaña.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Habilidades analíticas

Dinamismo

Proactividad

Nivel alto en Español y Portugués

Educación

Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller)

Grado Medio/Superior en Informática o similar

Herramientas

Sistemas de Telefonía

Comunicaciones móviles

Descripción del empleo

# TELEOPERADOR/A PORTUGUÉS ATCMadrid, MadridSalario9€ - 11€ bruto/horaSalario9€ - 11€ bruto/horaDescripción del empleoDesde Adecco estamos buscando TELEOPERADORES/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGÜES EN ESPAÑOL Y PORTUGUÉS Si es así, ¡esta es tu oportunidad! -Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. -Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente -Cumplimiento de los KPI's de la campaña. -Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio -Actualización y gestión de las bases de datos En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos mínimos- Nivel de estudios secundarios (ESO o Bachiller) - Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar. - Experiencia en atención al cliente en call center. - Imprescindible Experiencia o Conocimientos de Sistemas de Telefonía y comunicaciones móviles. - Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués. - Altas Habilidades comunicativas - Habilidades analíticas y resolutivas - Dinamismo y proactividadTELEOPERADOR/A RECUPERACIÓN CLIENTES - SECTOR SEGURIDADAdeccoMadrid, MadridHace 6hTELEOPERADOR/A PORTUGUÉS ATCAdeccoMadrid, MadridHace 6hTELEOPERADOR/A COMERCIAL SECTOR SEGUROSAdeccoMadrid, MadridHace 1d