Teleoperador/a de Atención al Paciente — Citas y Soporte

Servinform; Quart de Poblet; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Servinform busca teleoperador/a para atención al paciente de una mutua, ubicado en Quart de Poblet (Valencia). Se trabajará en jornada completa en turno partido (8:00–17:00, lunes a viernes) gestionando llamadas, gestiones de prestaciones y citas médicas.

El puesto se realiza en instalaciones del cliente y es una sustitución por maternidad/paternidad. Se valorará experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y gestión de tareas de backoffice en línea.
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center.
• Disponibilidad para la jornada y los horarios indicados.

Responsabilités

• Recibir llamadas relacionadas con información general del sector e información corporativa de la mutua.
• Gestión de citas médicas.
• Atención de consultas sobre gestión de prestaciones y otros asuntos asistenciales.

Connaissances

Atención al Cliente

Backoffice

Gestión de tareas

Outils

MS Office

Description du poste

Servinform busca teleoperador/a para atención al paciente de una mutua, ubicado en Quart de Poblet (Valencia). Se trabajará en jornada completa en turno partido (8:00–17:00, lunes a viernes) gestionando llamadas, gestiones de prestaciones y citas médicas.

El puesto se realiza en instalaciones del cliente y es una sustitución por maternidad/paternidad. Se valorará experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario.