Teleoperador/a Atención al Paciente

Servinform; Quart de Poblet; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Servinform busca teleoperador/a para atención al paciente de una mutua, ubicado en Quart de Poblet (Valencia). Se trabajará en jornada completa en turno partido (8:00–17:00, lunes a viernes) gestionando llamadas, gestiones de prestaciones y citas médicas.

El puesto se realiza en instalaciones del cliente y es una sustitución por maternidad/paternidad. Se valorará experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y gestión de tareas de backoffice en línea.
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center.
• Disponibilidad para la jornada y los horarios indicados.

Responsibilities

• Recibir llamadas relacionadas con información general del sector e información corporativa de la mutua.
• Gestión de citas médicas.
• Atención de consultas sobre gestión de prestaciones y otros asuntos asistenciales.

Skills

Atención al Cliente

Backoffice

Gestión de tareas

Tools

MS Office

Job description

Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores.Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito.

Actualmente incorporamos a 1 Teleoperador/a para la atención al paciente de una mutua que protege la salud de las personas trabajadoras ante accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir llamadas relacionadas con información general del sector e información corporativa de la mutua.
• Atención de consultas sobre gestión de prestaciones y otros asuntos de carácter asistencial.
• Gestión de citas médicas.
• Jornada Completa en turno partido de 8.00 a 17.00 de Lunes a Viernes (turno partido con 1 h para comer)
• Convenio de Contact Center y categoría Teleoperador/a
• Ubicación del puesto en instalaciones del cliente: Avda. Real Monasterio de Poblet, 20 en Quart de Poblet (Valencia)
• Contrato de sustitución por maternidad/paternidad

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Experiencia en Atención al Cliente y gestión de tareas de backoffice en línea
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center
• Disponibilidad para la jornada y los horarios de trabajo indicados