Teleoperador/a de Atención al Cliente — Seguros Estable

Servinform; Sevilla; On-site; EUR 8,200 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación previa

Contrato temporal con posibilidad de |

Indefinido posibilidad

Job summary

Servinform busca incorporar personas orientadas al cliente para un proyecto en el sector Seguros, con formación y ganas de aprender. Se valorará capacidad de escucha y atención cercana.

La misión incluye atender consultas, abrir partes de siniestros y hacer seguimiento hasta la resolución, informando sobre coberturas y condiciones de pólizas. Ubicación en Mairena del Aljarafe, Sevilla, con turnos y salario según jornada.

Qualifications

• Experiencia en Atención al Cliente.
• Capacidad para gestionar la resolución de conflictos.
• Dotes comunicativas habladas y escritas.
• Buen nivel ofimático. Muy valorable experiencia en herramientas de call center.
• Proactividad y capacidad de adaptación.
• Interesados en formar parte de un proyecto ESTABLE.
• Valorable experiencia relacionada con el sector seguros.

Responsibilities

• Atender y gestionar las consultas de los clientes.
• Abrir partes de siniestros de diferentes ramas: hogar, auto, decesos, etc.
• Realizar el seguimiento de los siniestros, gestionando incidencias hasta su resolución.
• Informar a los clientes sobre las coberturas y condiciones de sus pólizas.
• Ofrecer una atención cercana, clara y orientada a la resolución.

Skills

Atención al cliente

Escucha activa

Resolución de conflictos

Comunicación

Proactividad

Tools

Herramientas de call center

Job description

Servinform busca incorporar personas orientadas al cliente para un proyecto en el sector Seguros, con formación y ganas de aprender. Se valorará capacidad de escucha y atención cercana.

La misión incluye atender consultas, abrir partes de siniestros y hacer seguimiento hasta la resolución, informando sobre coberturas y condiciones de pólizas. Ubicación en Mairena del Aljarafe, Sevilla, con turnos y salario según jornada.