Teleoperador / a de Atención al Cliente - Sector Banca

Emergia; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de contact center en Barcelona busca un teleoperador bancario. Serás el punto de contacto para clientes de un banco importante, gestionando sus consultas y operaciones. Se requiere catalán nativo o avanzado y hay formación previa proporcionada. Se ofrecen contratos temporales con posibilidad de pasar a fijo, y un salario de 1.062,56 € a 1.345,91 € brutos mensuales dependiendo de la jornada.

Servicios

Formación previa

Planes de desarrollo profesional

Programa de reconocimientos

Formación

• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en banca.
• Catalán nativo o avanzado (C1 o superior) requerido.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones, consultas e incidencias de los clientes.
• Ser el principal punto de contacto para los clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Dominio de herramientas ofimáticas

Alta capacidad de aprendizaje

Capacidad de adaptación

Inglés (C1 o superior)

Descripción del empleo

Overview

En emergia Contact Center, buscamos teleoperadores bancários (banca telefónica).

¡Únete a un líder del sector y forma parte del crecimiento de nuestro departamento de atención al cliente! Serás el principal punto de contacto para los clientes de una importante entidad bancaria, gestionando sus operaciones, consultas e incidencias con un servicio de excelencia que impulse nuestra estrategia de expansión.

Responsibilities

• Serás el principal punto de contacto para los clientes de una importante entidad bancaria, gestionando sus operaciones, consultas e incidencias con un servicio de excelencia que impulse nuestra estrategia de expansión.
• Turnos: de mañana, de tarde o partido, según tu disponibilidad.
• Jornada: 30 horas semanales (horario intensivo) o 38 horas semanales (turno partido).
• Incoporación prevista en Barcelona.

Conditions

• Salario: 1.062,56 € brutos mensuales para la jornada de 30h/semana y 1.345,91 € brutos mensuales para la jornada de 38h/semana.
• Contrato: inicial temporal con posibilidades reales de incorporación estable.
• Formación: te proporcionaremos la formación previa necesaria para alcanzar todo tu potencial en este puesto.
• Tendrá lugar en el mismo centro de trabajo.
• Incorporación: 24/11/2025 en nuestras instalaciones situadas en Barcelona.
• Además, si puedes atender en inglés (nivel equivalente a C1 o superior), se añade a tu salario el plus de idiomas. No es un requisito para acceder al puesto.
• Competencias: dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office o similar); alta capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Requisitos lingüísticos: catalán nativo o avanzado (equivalente a C1 o superior).

Why Emergia

¿Por qué trabajar en Emergia? ¡Somos un puente hacia la transformación! Llevamos más de 15 años conectando personas y tendiendo puentes, creando oportunidades para un talento diverso desde España, Portugal y Colombia.

Somos expertos, ejemplares y entusiastas.

Te conectamos con tu propósito: creando oportunidades para que conectes experiencias y necesidades con éxitos.

Crecimiento profesional: El talento interno es nuestro motor.

Contamos con planes de desarrollo para todos nuestros empleados, convirtiendo a candidatos como tú en grandes profesionales.

Reconocimiento: Tu esfuerzo y logros son valorados a través de nuestro programa de reconocimientos.

Un equipo con espíritu y valores: Únete a un equipo de expertos, con nivel de catalán nativo o avanzado.