Teleoperador/a de atención al cliente con catalán

Crit Interim España ETT; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca un Teleoperador/a en Barcelona con enfoque en atención al cliente. Ofrecen turnos de noche y tarde, con salario acorde a convenio de Call Center. Es fundamental tener catalán y español bilingüe, así como experiencia en call center deseable. Esta es una gran oportunidad para quienes buscan estabilidad y desarrollo en un entorno profesional.

Formación

• Buscamos personas dinámicas, responsables y orientadas al cliente.
• Dominio de catalán y español bilingüe, inglés C1.
• Experiencia mínima de 1 año en Call Center preferible.

Responsabilidades

• Gestión integral de llamadas entrantes y salientes.
• Entender y ofrecer respuestas adaptadas a las necesidades del cliente.
• Participar en la formación continua y mejora de procesos.

Conocimientos

Empatía

Organización

Gestión de situaciones diversas

Herramientas

Herramientas de ofimática

Descripción del empleo

Teleoperador/a de atención al cliente con catalán

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Años de experiencia:

Años de experiencia: Sin Experiencia

¡Únete a nuestro equipo como Teleoperador/a en Barcelona! ¿Estás buscando una oportunidad laboral en turno noche o tarde? ¡Esta es tu oportunidad!

En CRIT INTERIM ETT BARCELONA estamos en la búsqueda de teleoperadores con una clara orientación al cliente para un importante Call Center en Barcelona. Si lo tuyo es escuchar a las personas, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones, con esta oportunidad podrás formar parte de un equipo estable, profesional y en expansión, donde la calidad del servicio y la atención humana son imprescindibles.

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

• Gestión integral de llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y chats.
• Entender las necesidades del cliente y ofrecer respuestas adaptadas.
• Concertación de visitas, agendas médicas y otros servicios corporativos.
• Mantener la calidad del servicio según los estándares de la empresa.
• Participar activamente en la formación continua y en la mejora de los procesos.

Jornada intensiva con disponibilidad inmediata.

Existe la posibilidad de aumentar la jornada después del período de formación inicial y de contrato con opción de renovación según tú desempeño y grado de compromiso.

Buscamos personas dinámicas, organizadas, empáticas, responsables y orientadas al cliente, con capacidad para gestionar situaciones diversas como calma, respeto y profesionalidad.

Los turnos disponibles son:

• Turno de tarde: De lunes a viernes, de 15:00 a 23:00 + dos fines de semana al mes (con descanso compensatorio). Recepción de llamadas, resolución de incidencias y consultas. Salario por convenio Call Center + los pluses correspondientes.
• Turno de noche: Recepción de llamadas, gestión de incidencias, asistencia básica y consultas. De 21:00 a 7:00 en turnos organizados rotativos de 4 días. Con 3 días seguidos de descanso compensatorio. Salario por convenio Call Center + los pluses correspondientes.

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center
• Dominio de herramientas de ofimática y aplicaciones de gestión.

Idiomas:

• Catalán Bilingüe
• Español Bilingüe
• Inglés C1