Teleoperador / a de Atención al Cliente

Teleperformance-CRIT; Valencia; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo de atención al cliente busca Teleoperadores/as para su nueva campaña en el sector bancario. El rol incluye atender y resolver consultas de clientes, así como desarrollar habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos. Se ofrece formación pagada, contrato inicial de 2 meses y modalidad presencial, con posibilidad de híbrido.

Servicios

Formación presencial pagada

Oportunidad de venta cruzada

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en banca o contact center.
• Conocimientos básicos de productos financieros.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas y consultas sobre productos financieros.
• Ofrecer información precisa y profesional.
• Detectar oportunidades de venta cruzada.
• Actualizar información en el sistema CRM.

Conocimientos

Excelentes habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Educación

Formación en finanzas, administración o negocios

Descripción del empleo

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores / as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales :

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
• Detectar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Registrar y actualizar la información en el sistema CRM.

Condiciones :

• Formación, de 14 días, será presencial, selectiva y a cargo de la empresa, con una remuneración de 306,06 € al superar el periodo de prueba.
• Contrato: 2 meses iniciales con posibilidad de prórroga (servicio estable).
• Modalidad: Presencial, con posibilidad de modelo híbrido.
• Jornadas disponibles:
  • 25 h / semana : 9:00 a 14:00
  • 39 h / semana (turno partido) : 10:00–14:00 y 15:00–19:00
  • 11:00–15:00 y 16:00–20:00
• Horario: Lunes a domingo, librando 2 fines de semana al mes.
• Salario: Según convenio de Contact Center.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Experiencia previa en atención al cliente (valorable en banca o contact center).
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
• Conocimientos básicos de productos financieros.
• Valorable formación en finanzas, administración o negocios.