Teleoperador/a Bilingüe con Inglés – Atención al Cliente

CAETANO; Alcobendas; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario fijo + variable

Crecimiento profesional

Cheque restaurante

Guardería

Seguro médico familiar

Descripción de la vacante

Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, busca un Teleoperador/a con Inglés para su Contact Center especializado en automoción en Alcobendas (Madrid).

Funciones: atender llamadas, realizar seguimiento, resolver dudas y coordinar citas de posventa. Se valora experiencia en atención telefónica y formación ESO. Se ofrece salario fijo + variable y plan de compensación flexible.

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica o ventas es muy valorable.
• Inglés fluido, tanto hablado como escrito, imprescindible.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de CRM, correo electrónico y hojas de cálculo.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes (encuestas, seguimiento, etc.).
• Resolver dudas, quejas o reclamaciones de forma empática y eficaz.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Coordinar citas para el área de posventa.

Conocimientos

Inglés fluido

Atención al cliente

Comunicación

Escucha activa

Resolución de dudas

Educación

ESO o equivalente

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, busca un Teleoperador/a con Inglés para su Contact Center especializado en automoción en Alcobendas (Madrid).

Funciones: atender llamadas, realizar seguimiento, resolver dudas y coordinar citas de posventa. Se valora experiencia en atención telefónica y formación ESO. Se ofrece salario fijo + variable y plan de compensación flexible.