Asesor/a de Servicio Posventa - Automoción

Caetano; Andalucía; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario fijo + variable

Plan de compensación flexible

Oportunidades de crecimiento

Seguro médico familiar

Descripción de la vacante

Caetano BYD, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península, busca un/a Asesor/a de Servicio Posventa en Sevilla. Serás el nexo entre clientes y taller, garantizando una experiencia excelente mediante asesoramiento técnico y atención al cliente.

Entre tus funciones estarán atender al cliente, proponer soluciones de servicio y gestionar garantías, facturas y citas. Se valora experiencia en ventas, perfil comercial y manejo de Office; carnet B y conocimientos de mecánica son valorados.

Formación

• Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente.
• Perfil comercial, persona dinámica, extrovertida y tolerancia al estrés.
• Carné de conducir B y manejo de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.
• Ofrecer y contribuir al ticket medio con productos y servicios.
• Coordinación con las áreas de posventa para un servicio global excelente.
• Dar seguimiento a los trabajos en tiempo y forma.
• Gestión de garantías.
• Recepción de la factura y explicación al cliente.
• Apertura de OT y revisión/entrega de vehículos.
• Gestión y planificación de citas de talleres.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Administración

Mecánica

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Administración

Herramientas

Office

Descripción del empleo

¿Te encanta el trato directo con el cliente, el asesoramiento técnico y la gestión de la posventa?

En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Posventa para ser el nexo de unión entre nuestros clientes y el taller, garantizando una experiencia de diez.

• Concesionario Oficial: Caetano BYD
• Ubicación: Sevilla

Si eres una persona empática, organizada, con habilidades comerciales y pasión por la automoción... ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones como Asesor/a de Servicio serán:

• Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.
• Ofrecer y contribuir al ticket medio con nuestros productos y atípico
• Coordinación con el resto de las áreas de posventa para ofrecer un servicio global excelente, que potencie la comercialización de los diferentes productos-servicios del área de posventa.
• Llevar a cabo el seguimiento de los trabajos que se deben hacer en tiempo y forma.
• Tramitación de garantías.
• Recepción de la factura y explicación al cliente
• Apertura de OT.
• Revisión y entrega de vehículos, probar que funciona correctamente y seguimiento del mismo.
• Gestión y planificación de citas de talleres.

¿Qué buscamos en ti?

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Administración, Ventas, Comercio o áreas similares.
• Se valorará experiencia en ventas y en atención al cliente
• Perfil comercial, persona dinámica, extrovertida y tolerancia al estrés.
• Nivel alto en herramientas informáticas (Paquete Office) y manejo de base de datos.
• Organizado con capacidad de aprendizaje.
• Se valorará conocimientos de mecánica.
• Carné de conducir B

¿Qué ofrecemos?

• Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).
• Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.
• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua
• Trabajar para una Marca líder del Mercado
• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora
• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación.
• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen

En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.

¡Únete a nosotros!