Teleoperador/a ámbito social - Guadalajara

Tunstall Healthcare Group; Guadalajara; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología sanitaria busca un teleoperador/a en Guadalajara para ofrecer apoyo emocional y gestionar emergencias telefónicas. Se requiere formación ESO y habilidades comunicativas. Ofrecemos contrato indefinido y salarios competitivos, con turnos rotativos y fijos. Únete a un equipo que valora la innovación y el trabajo en equipo.

Servicios

Contrato indefinido

Salario competitivo

Horarios flexibles

Formación

• Formación ESO o equivalente es indispensable.
• Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales.
• Dominio de herramientas de ofimática requerido.

Responsabilidades

• Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico.
• Atender emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Gestión emocional

Dominio de ofimática

Habilidades de mecanografía

Educación

Formación ESO o equivalente

Grado Medio o Superior en ámbito socio-sanitario

Descripción del empleo

Teleoperador/a ámbito social - Guadalajara

Actualmente, precisamos incorporar a una persona Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Guadalajara para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

• Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
• Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación indefinida.
• Horario:
  • Turnos rotativos 6x3 de 2 mañana (7‑15h), 2 tarde (15‑23h), 2 noche (23‑7h) y 3 libres.
  • Turno fijo mañana: Rotaciones 7 trabajo‑7 libre en horario de 9 a 14h.
  • Turno fijo tarde: Rotaciones 7 trabajo‑7 libre en horario de 16‑21h.
• Salario:
  • 37,5h/sem: 1.246,48 € brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno)+ plus festivos/domingos.
  • 35h/sem: 1.163,38 € brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno) + plus festivos/domingos.

Habilidades y Experiencia Clave

• Indispensable formación ESO o equivalente.
• Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
• Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
• Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio‑sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.