Teleoperador / a alemán alto / bilingüe o nativo / a

The Adecco Group; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de call center en Valencia busca teleoperadores/as apasionados por la atención al cliente. Se requiere un nivel alto de alemán y español, con conocimientos de inglés como ventaja. Ofrece salario competitivo, formación inicial remunerada y un ambiente laboral multicultural. Es una gran oportunidad para quienes buscan combinar habilidades lingüísticas y un entorno profesional estimulante.

Servicios

Salario competitivo

Formación inicial completa y remunerada

Ambiente laboral multicultural

Horarios flexibles

Formación

• Nivel alto, nativo o bilingüe de alemán.
• Alto dominio del español.
• Compromiso para asistir a formación de 5 semanas.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas de clientes alemanes.
• Resolver dudas y consultas de manera profesional.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita en alemán

Comunicación en español

Conocimientos de inglés

Habilidades interpersonales

Capacidad para trabajar bajo presión

Descripción del empleo

¿Te apasiona la atención al cliente y dominas el idioma alemán? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional en Valencia! La empresa, especializada en servicios de call center, está buscando 12 personas entusiastas y comprometidas para unirse a su equipo como teleoperadores / as.

El trabajo se desarrollará de manera presencial, en un ambiente agradable y multicultural donde la comunicación y el trabajo en equipo son clave. Tendrás la posibilidad de elegir entre dos turnos, mañana o tarde, tanto a jornada completa como parcial, y recibirás una formación completa de cinco semanas que te preparará para ofrecer un servicio excepcional. Desde el primer día de formación, contarás con alta en la seguridad social como colaborador fijo discontinuo y comenzarás a disfrutar del plus de idiomas.

Si tienes un nivel alto, nativo o bilingüe de alemán, un alto dominio del español y, además, conocimientos de inglés, ¡esta oferta es para ti!

Funciones

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes alemanes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Proporcionar información detallada sobre los productos y servicios de la empresa.
• Resolver dudas, incidencias y consultas de manera profesional y empática.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente, asegurando la correcta documentación de cada interacción.
• Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos establecidos y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Participar activamente en la formación inicial y en sesiones de actualización para mejorar tus habilidades y conocimientos.

Requisitos

Buscamos personas que cumplan con los siguientes requisitos,

• Nivel alto, nativo o bilingüe de alemán, con excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
• Nivel alto de español, que permita una comunicación fluida con el equipo y los supervisores.
• Se valorará positivamente tener conocimientos de inglés.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana (07 : 00h a 15 : 00h) o tarde (15 : 00h a 23 : 00h), 39 horas semanales.
• Compromiso para asistir a una formación presencial iniciando el 11 / 11 / 2025 de una duración de cinco semanas, con una dedicación de 30 horas semanales, que se realiza en horario de 9h a 15h de lunes a viernes en Valencia Capital. Alta en Seguridad Social desde el primer día.
• Superar una prueba de nivel de alemán, que evaluará tus habilidades en conversación y escritura.
• Actitud proactiva, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bajo presión.
• Experiencia previa en atención al cliente será un plus, aunque no es obligatoria.

Beneficios del puesto

La empresa ofrece un paquete de beneficios atractivo, diseñado para recompensar tu esfuerzo y compromiso. Entre ellos destacan,

• Salario hora brutos 10,01€ + plus idioma 0,86€ brutos, + 1200€ brutos anuales de variable por cumplimiento de KPI´s
• Contrato fijo discontinuo con una duración inicial de 4 meses y posibilidad de continuidad.
• Disfrutarás del plus de idiomas desde el inicio, una recompensa adicional por tu dominio del alemán.
• Formación inicial completa y remunerada, diseñada para que te sientas preparado / a y seguro / a en tu rol.
• Un ambiente laboral multicultural, donde podrás conectar con personas de diferentes orígenes y enriquecer tu experiencia profesional.
• Horarios flexibles según el turno elegido, que te permitirán organizar mejor tu tiempo personal y profesional.

¡Si estás buscando un empleo que combine tus habilidades lingüísticas con un entorno profesional estimulante, no dudes en inscribirte en esta oferta! ¡Estamos deseando conocerte y ayudarte a dar el siguiente paso en tu carrera!