Técnico Soporte I.T H/M

Guillin Spain; Santa Perpètua de Mogoda; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Veripack Embalajes busca incorporar en su equipo un técnico de soporte IT que asegure el correcto funcionamiento de los sistemas y brinde asistencia a usuarios.

Colaborarás con Group I.S. y proveedores tecnológicos, gestionando backups, documentación y procedimientos, y manteniendo comunicación fluida con el grupo.

Trabajarás con autonomía bajo políticas del Grupo y Veripack, para garantizar Seguridad de datos, higiene y cumplimiento de normativa.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico a usuarios, hardware y software.
• Mantener comunicación fluida con Group I.S.
• Coordinar intervenciones de proveedores externos de mantenimiento y soporte IT.
• Colaborar en la implantación de políticas y procedimientos IT definidas por el Grupo.
• Gestionar y realizar seguimiento de equipos, periféricos y recursos informáticos.
• Elaborar guías de usuario y comunicaciones internas.
• Participar en la gestión y seguimiento de backups y copias de seguridad.

Job description

Veripack Embalajes, empresa perteneciente al Grupo GUILLIN, desarrolla soluciones de packaging alimentario y trabaja en un entorno industrial internacional.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona que quiera asumir un papel clave en el soporte y buen funcionamiento de nuestros sistemas IT, colaborando tanto con los usuarios de Veripack como con los equipos de Group I.S. y nuestros proveedores tecnológicos.

Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de información y proporcionar soporte IT a nuestros usuarios, coordinando cuando sea necesario la intervención de los servicios técnicos externos.

Trabajarás con autonomía, dentro de las políticas y estándares definidos por Veripack y por el Grupo.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Proporcionar soporte técnico a los usuarios, tanto en hardware como en software.

Mantener una comunicación fluida con Group I.S.

Coordinar las intervenciones de los proveedores externos de mantenimiento y soporte IT.

Colaborar en la implantación local de las políticas y procedimientos IT definidos por el Grupo.

Gestionar y realizar el seguimiento de equipos, periféricos, sistemas y otros recursos informáticos.

Elaborar procedimientos, guías de usuario y comunicaciones internas.

Participar en la gestión y seguimiento de backups y copias de seguridad.

Procesar información y elaborar estadísticas e informes.

Gestionar las necesidades de material y consumibles informáticos.

Velar por el cumplimiento de las políticas relacionadas con protección de datos, calidad, higiene y prevención de riesgos laborales.