Técnico SAT: Soporte, Instalaciones y Soluciones en Madrid

Alvic Group; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de retribución flexible

Formación continua y oportunidades de…

Job summary

ALVIC busca un TÉCNICO SAT para su equipo de Professional Services en Madrid (Rivas-Vaciamadrid). Darás apoyo técnico en instalaciones y resolverás incidencias de hardware y software, con visitas a clientes y formación técnica inicial.

Se busca una persona con al menos 3 años de experiencia, conocimientos en esquemas eléctricos/electrónicos y capacidad para trabajar bajo presión. Turnos de guardia y disponibilidad para desplazamientos forman parte del puesto.

Qualifications

• Resolución de incidencias técnicas en formato domiciliario (hardware y software).
• Mantenimientos preventivos y upgrades de software/firmware.
• Instalaciones avanzadas de soluciones ALVIC.
• Formación técnica a clientes y visitas de preinstalación.
• Soporte técnico remoto y escalado de tickets.
• Gestión de stock y cumplimiento de protocolos internos.

Responsibilities

• Formación técnica (CFGM o CFGS en electricidad, microinformática, electrónica, mecatrónica, redes, etc.)
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
• Conocimientos en esquemas eléctricos/electrónicos y uso de herramientas manuales.
• Persona empática, resolutiva, proactiva y con orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Turnos de guardia.
• Disponibilidad para desplazamientos y pernoctaciones puntuales.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Formación técnica

Education

CFGM/CFGS en electricidad

Job description

ALVIC busca un TÉCNICO SAT para su equipo de Professional Services en Madrid (Rivas-Vaciamadrid). Darás apoyo técnico en instalaciones y resolverás incidencias de hardware y software, con visitas a clientes y formación técnica inicial.

Se busca una persona con al menos 3 años de experiencia, conocimientos en esquemas eléctricos/electrónicos y capacidad para trabajar bajo presión. Turnos de guardia y disponibilidad para desplazamientos forman parte del puesto.