Técnico IT N2 - Business Central

GS Autobat - Grupo Silvestre; Murcia; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

GS Autobat - Grupo Silvestre busca un profesional de IT para soporte técnico y gestión de datos en entornos ERP y BI. Se trabajará con Business Central, Power BI y procesos ETL para asegurar la calidad de la información.

Se valorará experiencia en migraciones y proyectos de integración de datos, en un entorno dinámico, orientado al cliente y con foco en la resolución de incidencias.

Qualifications

• 2–4 años de experiencia en soporte IT, ERP o datos.
• Conocimientos de Business Central (funcionamiento, módulos, incidencias).
• Nociones de procesos ETL (SSIS) y Azure Data Factory.
• Conocimientos de Power BI para lectura de informes y datos.

Responsibilities

• Atención y resolución de incidencias escaladas desde Soporte N1 a través de GLPI.
• Diagnóstico de errores en Business Central: procesos, configuración y permisos.
• Monitorización de pipelines de Azure Data Factory y paquetes SSIS.
• Verificación de la integridad de datos en BC, DWH y Power BI.
• Soporte a usuarios de Power BI ante discrepancias o errores en los datos.
• Documentación de incidencias y soluciones en la base de conocimientos.
• Escalado a N3 de incidencias que requieran desarrollo o cambios estructurales.
• Participación en pruebas tras actualizaciones o despliegues (BC, ADF, SSIS).

Skills

SQL Server

Power BI

Business Central

ETL/SSIS

Azure Data Factory

Windows/Office 365

Tools

GLPI

ServiceNow

Visual Studio

SSDT

SSIS

Job description

Somos una empresa familiar en pleno proceso de expansión, con una trayectoria consolidada en el sector de la distribución de componentes y recambios para automóviles. Contamos con 30 sedes distribuidas a nivel nacional, lo que nos posiciona como un referente en el mercado.

Sus Principales Funciones Serán

• Atención y resolución de incidencias escaladas desde Soporte N1 a través de la herramienta de ticketing (GLPI)
• Diagnóstico de errores en Business Central: procesos, configuración, permisos y flujos de negocio
• Monitorización y resolución de incidencias en los flujos de datos: pipelines de Azure Data Factory, paquetes SSIS y carga del Data Warehouse
• Verificación de la integridad de datos en el recorrido BC, BD de sincronización, DWH, Power BI
• Soporte a usuarios de Power BI ante discrepancias o errores en los datos
• Documentación de incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos en la base de conocimiento
• Escalado a N3 de incidencias que requieran desarrollo o cambios estructurales
• Participación en pruebas tras actualizaciones o despliegues (BC, ADF, SSIS)

Requisitos mínimos

• SQL Server: consultas, diagnóstico de bloqueos y rendimiento, revisión de tablas
• Conocimientos básicos-medios de Business Central (funcionamiento, módulos, incidencias comunes)
• Nociones de procesos ETL: funcionamiento de paquetes SSIS (ejecución, logs, errores típicos)
• Nociones de Visual Studio / SSDT para revisión de paquetes SSIS
• Conceptos de Azure Data Factory (pipelines, triggers, monitorización de ejecuciones)
• Comprensión de modelos de datos de un DWH (tablas de hechos y dimensiones), a nivel funcional
• Soporte de sistemas Windows / Office 365 y redes básicas

Valorable

• Experiencia previa con Business Central
• Conocimientos de Power BI (lectura de informes, DAX básico)
• Experiencia con herramientas de ticketing (GLPI, ServiceNow u otras)
• Experiencia previa, aunque sea parcial, en proyectos de implementación o migración de sistemas
• Experiencia en integraciones de plataformas B2B con ERP
• Nociones de gestión de proyectos (metodología y herramientas)

Experiencia

• 2-4 años en soporte IT, preferiblemente en entornos con ERP y/o integraciones de datos; se valora experiencia adicional en proyectos de implementación o migración de plataformas

Buscamos una persona organizada, dinámica, con alta vocación de servicio al cliente y excelente capacidad de comunicación interpersonal. Valoramos especialmente la cercanía en el trato y las habilidades para gestionar la atención al cliente de manera eficaz.

Te ofrecemos la oportunidad de integrarte en una empresa consolidada y líder en su sector, con un ambiente laboral cercano, amigable y a la vez competitivo y profesional, donde podrás desarrollarte profesionalmente.

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