Técnico IT Industrial: Soporte, Hardware y Infraestructura

Inetum; Burgos; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Formación tecnológica

Acompañamiento en crecimiento

Descripción de la vacante

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca Técnico/a de Soporte IT para Burgos. Formarás parte de un equipo que garantiza la continuidad operativa de infraestructuras y sistemas, resolviendo incidencias y participando en proyectos de evolución tecnológica.

Se requiere al menos 3 años en soporte técnico, experiencia con Windows y conocimiento de herramientas de gestión de incidencias. Se valorarán experiencia en entornos industriales y manejo de VMware/Citrix.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y mantenimiento de hardware.
• Conocimientos de Windows (PC y servidor) y diagnósticos de hardware/software.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones para diagnóstico de incidencias.
• Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow) y gestión de incidencias.
• Familiaridad con entornos industriales o de producción es valorable.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte de primer y segundo nivel sobre equipos y servicios.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en puestos de trabajo.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de activos tecnológicos.
• Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos y periféricos.
• Preparar nuevos puestos de trabajo y gestionar migraciones.
• Realizar copias de seguridad y recuperación de información.
• Gestionar incidencias a través de herramientas de ticketing y garantizar trazabilidad.
• Dar soporte a plataformas Windows, Windows Server, VMware y Citrix.
• Colaborar en proyectos de despliegue de equipamiento y monitorización.
• Participar en guardias/turnos definidos para el servicio.

Conocimientos

Diagnóstico

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Documentación

Orientación al usuario

Educación

Formación técnica en Informática/Sistemas/Telecomunicaciones

Herramientas

Windows

Windows Server

VMware

Citrix

SOTI MobiControl

ServiceNow

Descripción del empleo

Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca Técnico/a de Soporte IT para Burgos. Formarás parte de un equipo que garantiza la continuidad operativa de infraestructuras y sistemas, resolviendo incidencias y participando en proyectos de evolución tecnológica.

Se requiere al menos 3 años en soporte técnico, experiencia con Windows y conocimiento de herramientas de gestión de incidencias. Se valorarán experiencia en entornos industriales y manejo de VMware/Citrix.