Técnico Informático - Barcelona

Fhios Smart Knowledge; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

23 días de vacaciones

Formación y certificaciones

Compensación flexible

Cheque guardería

Ticket restaurante

Descripción de la vacante

Fhios Smart Knowledge busca un Técnico Informático en Barcelona para apoyar a usuarios Windows y gestionar incidencias, aprovisionamiento y configuración de dispositivos. Trabajarás en un entorno dinámico con foco en eficiencia y cumplimiento de SLAs.

Entre tus responsabilidades estarán dar soporte presencial, remoto y telefónico, maquetación y preparación de puestos de trabajo, gestión de usuarios en Active Directory/Azure AD, y registro de tickets respetando SLAs.

Formación

• Experiencia de un año mínimo como técnico/a informático/a.
• Estudios en informática.
• Gestión de incidencias y tickets.

Responsabilidades

• Dar soporte de primer nivel (presencial, remoto y telefónico) a usuarios Windows.
• Gestionar incidencias, aprovisionamiento y configuración de tablets y dispositivos móviles.
• Maquetación, montaje y preparación de puestos de trabajo (hardware y software).
• Gestión de usuarios, altas, bajas y permisos en Active Directory / Azure AD.
• Registro, priorización y seguimiento de tickets en la herramienta corporativa respetando SLAs.
• Diagnóstico y mantenimiento básico de redes (LAN/Wi‑Fi), telefonía IP y periféricos.

Conocimientos

Gestión de incidencias y tickets

Soporte Windows

Active Directory / Azure AD

Redes LAN/Wi‑Fi básicas

Gestión de usuarios y permisos

Educación

Técnico Informático

Estudios en Informática

Herramientas

Active Directory / Azure AD

Windows OS

Herramienta de tickets ITSM

Descripción del empleo

En este rol apoyarás a usuarios Windows con atención de primer nivel y gestionarás incidencias, aprovisionamiento y configuración de dispositivos. Participarás en la creación y puesta a punto de puestos de trabajo, y administrarás usuarios y permisos en Active Directory / Azure AD. Trabajarás con un equipo que apuesta por la IA y un entorno dinámico, con foco en eficiencia y cumplimiento de SLAs. Es una oportunidad para crecer en un entorno orientado a tecnología y transformación digital.

Compensaciones / Beneficios

• 23 días de vacaciones
• formación financiada y certificaciones
• compensación flexible
• cheque guardería y ticket restaurante
• Dar soporte de primer nivel (presencial, remoto y telefónico) a usuarios Windows
• Gestionar incidencias, aprovisionamiento y configuración de tablets y dispositivos móviles
• Maquetación, montaje y preparación de puestos de trabajo (hardware y software)
• Gestión de usuarios, altas, bajas y permisos en Active Directory / Azure AD
• Registro, priorización y seguimiento de tickets en la herramienta corporativa respetando SLAs
• Diagnóstico y mantenimiento básico de redes (LAN/Wi‑Fi), telefonía IP y periféricos

Requisitos principales

• Experiencia de un año mínimo como técnico/a informático/a
• Estudios en informática
• Gestión de incidencias y tickets

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