Técnico Informático .*

fhios smart knowledge; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

23 días de vacaciones

Onboarding virtual

Formación continua

Cheque regalo 500 €

Descripción de la vacante

Fhios busca un/a Técnico/a de soporte informático para un cliente del sector tecnológico con sede en el Vallés occidental. Serás responsable de atender incidencias, registrar casos en JIRA, y ofrecer soporte hardware/software en PC, móviles y equipos de oficina.

La posición es 100% presencial en Barcelona, con jornada de mañana intensiva. Ofrecemos onboarding virtual, 23 días de vacaciones, formación continua y beneficios como cheque regalo y opciones de compensación flexible.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte IT, preferiblemente en almacén o logística.
• Atención al usuario y soporte técnico.
• Sistemas y ofimática: Windows 10/11, Microsoft Office y Office 365.
• Sistemas de gestión: familiaridad con software de gestión de almacenes.
• Redes: conocimientos en redes y comunicaciones.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias de usuarios, registrando y documentando cada caso en JIRA.
• Soporte Hardware/Software en PC, instalación de equipos nuevos y soporte ofimático (Office, Teams, VPN, etc.).
• Soporte a móviles/tablets (iOS y Android) y handheld devices.
• Soporte técnico en almacén: BY WMS, cintas, robótica, etc.
• Soporte a impresoras, redes y dispositivos multimedia/videoconferencia.
• Gestión de cuentas (Active Directory, Office365) y buzones de correo.
• Gestión del inventario y soporte a aplicaciones de negocio (SAP, DAM, etc.).

Conocimientos

Soporte IT

Atención al usuario

Windows 10/11

Office 365

Redes

Herramientas

Active Directory

Office 365

Descripción del empleo

¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Técnico/a soporte informático para incorporarse en un importante cliente del sector informático que tiene su sede en el Vallés occidental.

Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes:

No somos “solo” una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial . Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad.

¡Conócenos!

¿Dónde estamos?

Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid.

Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/

¿Cuál será tu misión?

• Atención y gestión: Atender y resolver incidencias de usuarios , registrando y documentando cada caso en JIRA.
• Equipos y ofimática: Soporte Hardware/Software en PC , instalación de equipos nuevos y soporte ofimático (Office, Teams, VPN, etc.).
• Dispositivos móviles: Soporte a móviles/tablets (iOS y Android) y a handheld devices (RFs).
• Operativa del almacén: Soporte técnico y resolución de problemas en elementos clave de la operación (software BY WMS, cinta transportadora, almacén automático, robótica, etc.).
• Periféricos y red: Soporte a impresoras de etiquetas y de operativa , impresoras multifuncionales , dispositivos multimedia/videoconferencia y elementos de red presenciales (switches, Access points, etc.).
• Usuarios y sistemas: Gestión de cuentas (Active Directory, Office365, BY WMS, etc.) y administración de buzones de correo.
• Inventario y aplicaciones: Gestión del inventario y soporte técnico de primer nivel a aplicaciones de negocio (SAP, DAM, etc.).

Este trabajo es un desafío… ¿Qué necesitamos que traigas contigo?

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte IT, preferiblemente en almacén o logística.
• Atención al usuario y soporte técnico.
• Sistemas y ofimática: Windows 10/11, Microsoft Office y Office 365.
• Sistemas de gestión: Familiaridad con software de gestión de almacenes.
• Redes: Conocimientos en redes y comunicaciones.

Requerimientos no técnicos:

• Orientación al cliente y trato educado.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de resolución de problemas.

En FHIOS no solo pedimos, también ofrecemos…

• Ubicación del Puesto: Barcelona. 100% presencial
• Horario de Lunes a Viernes en jornada continuada de mañana (turno intensivo / madrugador).
• Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible .
• Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales .
• Potenciamos tu formación .Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes.
• ¡Si nos presentas a tu amistad y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 €!
• Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico.
• Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub.
• Hay empresas que hacen afterworks una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team . ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás.
• Hay oficinas que requieren un dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras!
• Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad . Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres.
• Somos Baby Friendly . Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo!