Tecnico Helpdesk NOC

Sampol; Badajoz; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería innovadora busca un Técnico Helpdesk NOC para su oficina en Palma de Mallorca. El candidato ideal tendrá formación técnica en áreas de telecomunicaciones y experiencia en redes. Ofrecemos un excelente ambiente laboral, desarrollo profesional y beneficios exclusivos. ¡Únete a nuestro equipo y construyamos el futuro juntos!

Servicios

Desarrollo profesional

Seguro de salud

Flexibilidad horaria

Formación

• Formación técnica y ganas de aprender.
• Interés en tecnologías de comunicación.
• Experiencia o certificaciones similares a CCNA.

Responsabilidades

• Monitorear redes y sistemas 24/7.
• Diagnosticar y resolver incidencias.
• Colaborar con equipos técnicos para resolver problemas.

Conocimientos

Interés en redes de comunicación

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Organización

Educación

FP Superior o Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática o Electrónica

Herramientas

Cisco

Huawei

Asterisk

Descripción del empleo

Grupo SAMPOL, lideres en la transición energética y digital hacia un planeta más sostenible, llevamos 90 años de pasión por la innovación creando y diseñando soluciones de ingeniería aplicada con especial foco en la energía, la digitalización, las telecomunicaciones y las instalaciones integrales.

En plena fase de expansión del Grupo hemos llevado a cabo :

• 4.000 proyectos
• Proyectos internacionales en 23 países y 4 continentes
• 1.000MW de energía eléctrica instalada
• 1.500 profesionales por todo el mundo

Aspiramos a un futuro aún más brillante y prometedor, donde la innovación y el crecimiento sigan siendo nuestras señas de identidad, por ello buscamos ampliar nuestro equipo incorporando un / a Técnico / a Helpdesk NOC en nuestra oficina de Palma de Mallorca.

¿Cuál será tu misión?

Garantizarás la monitorización, resolución, control y el seguimiento efectivo de incidencias detectadas o reportadas asegurando la continuidad y calidad del servicio ofrecido por SAMPOL, tanto de manera proactiva como reactiva a petición de los / as clientes.

Lo conseguirás realizando funciones como :

• Monitoreo constante de redes y sistemas 24 / 7 para detectar problemas técnicos.
• Diagnóstico y resolución de incidentes de red, escalando a niveles superiores si es necesario.
• Soporte y coordinación de los procesos de recuperación ante desastres.
• Colaboración con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
• Realización de informes detallados sobre el estado de las redes y las incidencias.
• Implementación y mantenimiento de herramientas de monitoreo de redes.
• Configuraciones de hardware y software relacionadas con redes.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación técnica como FP Superior o Ingeniería en áreas de Telecomunicaciones, Informática o Electrónica, y muchas ganas de seguir aprendiendo.
• Interés por seguir desarrollando tus conocimientos en redes de comunicación con fabricantes como Cisco, Huawei o Alcatel, y tecnologías como Asterisk, Grandstream y FreePBX.
• Experiencia o certificaciones tipo CCNA o conocimientos en Routing, Switching, WiFi, Ruckus o Telefonía IP, te sentirás como pez en el agua.
• Interes por trabajar en un entorno dinámico, donde la resolución de problemas y la colaboración en equipo son part de día a día.
• Capacidad de organización, gestión del tiempo y comunicación efectiva, y valores el trabajo bien hecho.
• Interés en trabajar a turnos (7h a 15h o 9h a 17h)
• Buen nivel de inglés, te ayudará a conectar con nuestros proyectos internacionales.

Buscamos un / a profesional con energía, iniciativa y pasión por la tecnología, que quiera crecer junto a un equipo que impulsa la transformación digital y energética del futuro.

¿Qué te ofrecemos?

• Proyectos desafiantes : Formaras parte de un gran equipo de grandes profesionales que aúna talento y compromiso obteniendo una visión global y transversal en proyectos innovadores y de referencia a nivel internacional.
• Desarrollo profesional : Contarás con oportunidades internas de desarrollo y promoción dentro del Grupo, además de una inversión constante en la mejora de talento a través de formación continua. Formación flexible en inglés sin coste para ti.
• Bienestar : Disfrutamos de un excelente ambiente de trabajo que fomenta el trabajo en equipo, la colaboración y el respeto mutuo; estabilidad laboral; seguro de salud para ti y para tu familia dentro de un plan de retribución flexible; beneficios exclusivos como descuentos en viajes, gasolineras, gimnasios, universidades online, etc; flexibilidad en el horario de entrada y en el tiempo de comida; posibilidad de disfrute de vacaciones en formato de días completos, mañanas o tardes y viernes jornada intensiva durante todo el año. También contarás con una herramienta de acceso flexible a tu sueldo con opción de anticipos y reducciones fiscales en gastos de comida, transporte público, guarderías y formación.
• Employee Experience : Te brindaremos el apoyo y la guía que necesitas para alcanzar tu máximo potencial sintiéndote escuchado / a y acompañado / a en todo momento.
• Cultura de respeto a la diversidad : Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.
• Sostenibilidad : Formaras parte de una empresa que aboga y promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.

¿Construimos el futuro? ¡Únete a SAMPOL!