Técnico HELPDESK Electrónico (H / M / D)

Page Personnel; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía española busca un Técnico Helpdesk especializado en electrónica para atender a clientes en Iberia y ocasionalmente en otros países europeos. Se requiere experiencia en atención al cliente y fondo industrial y electrónico. Se ofrece contrato indefinido con un salario de 30.000-35.000 € brutos anuales y un horario híbrido con teletrabajo disponible.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias.
• Fondo industrial y electrónico, preferiblemente en maquinaria.
• Nivel intermedio alto de inglés para comunicaciones internas.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas técnicas de clientes.
• Gestionar incidencias y realizar seguimiento de KPIs.
• Colaborar con proveedores y coordinar el área de posventa.

Conocimientos

Resolución de consultas técnicas

Gestión de clientes

Comunicación en inglés

Organización y capacidad de gestión

Descripción del empleo

Empresa internacional

Importante compañía española ubicada en Alcobendas, experta en venta y asistencia de maquinaria de cartón y packaging desea incorporar a un Técnico Helpdesk especialista en electrónica para dar cobertura a nivel Iberia y, puntualmente, a otros países de Europa.

• Customer care.
• Resolución de consultas técnicas y gestión de incidencias, así como apoyo en la planificación técnica.
• Gestión y seguimiento de clientes.
• Trato con proveedores.
• Apoyo en la gestión de repuestos.
• Búsqueda de mejora continua
• Seguimiento y cumplimiento de KPIs.
• Apoyo en la coordinación del área de posventa.
• Formación enfocado a la rama electrónica.
• Background industrial y electrónico (experiencia trabajando en fabricante industrial de maquinaria).
• Nivel intermedio alto de inglés (comunicaciones internas en este idioma).
• Valorable conocimiento de dinámica en departamento de posventa.
• Persona eficaz, con capacidad de gestión, organizada, detallista, metódica, proactivo, con buena interlocución.
• Motivación por crecer en una compañía sólida y de reconocido prestigio.
• Contrato indefinido.
• Horario : L a J de 8 : 00 a 18 : 00 y V de 8 : 00 a 16 : 00 horas.
• Teletrabajo : M y J.
• Condiciones : 30.000-35.000 € B / A.