Técnico Helpdesk e Infra IT – Aulas Híbridas

Ithinkupc; Terrassa; Presencial; EUR 6700 - 10.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incorporación inmediata

Estabilidad laboral

Conciliación vida personal

Descripción de la vacante

UPCnet, la empresa de servicios digitales de la UPC, busca una persona para tareas de administración de sistemas e infraestructuras IT, atención de peticiones y resolución de incidencias. Colaborarás con docentes y personal, manteniendo equipos y salas TIC, y apoyarás en despliegue de imágenes y configuración de audiovisuales.

La posición es presencial, con jornada intensiva de tardes (13.30h a 21:00h), y requiere formación técnica y habilidades de atención a usuarios.

Formación

• Formación técnica en SMR (o similar).
• Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
• Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
• Familiaridad con herramientas de soporte remoto (TeamViewer).
• Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
• Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma digital).
• Instalación, configuración y uso de correo, navegadores y antivirus.
• Se valorarán conocimientos de inglés.

Responsabilidades

• Darás soporte al profesorado en el uso de aulas híbridas (equipos, cámaras, micrófono y altavoces).
• Soporte logístico a las aulas y espacios docentes.
• Resolver incidencias de los equipos audiovisuales y verificar su correcto funcionamiento.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y salas de reuniones con TIC.
• Realizar operaciones básicas de sistemas informáticos y de comunicación y sistemas audiovisuales, según procedimientos.
• Montaje, cableado, configuración y puesta en marcha y parada de equipos y aplicativos; mantenimiento.
• Atender a usuarios y resolver consultas o encaminarlas para solución.
• Recoger sugerencias de usuarios para mejorar el servicio.
• Controlar el material informático (inventario, préstamos, stock, pedidos).
• Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Catalán

Castellano

Comunicación

Proactividad

Disponibilidad tarde

Presencial

Educación

Grado medio SMR

Herramientas

TeamViewer

Descripción del empleo

UPCnet, la empresa de servicios digitales de la UPC, busca una persona para tareas de administración de sistemas e infraestructuras IT, atención de peticiones y resolución de incidencias. Colaborarás con docentes y personal, manteniendo equipos y salas TIC, y apoyarás en despliegue de imágenes y configuración de audiovisuales.

La posición es presencial, con jornada intensiva de tardes (13.30h a 21:00h), y requiere formación técnica y habilidades de atención a usuarios.