Técnico en Atención al Cliente

Zunder; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en movilidad eléctrica busca un Técnico de Atención al Cliente para gestionar consultas y incidencias en un entorno multicanal. Se requiere un alto nivel de inglés y francés, así como conocimientos avanzados de Excel. Se ofrece un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional. La posición está ubicada en Palencia y se trabaja en turnos.

Servicios

Desarrollo profesional acelerado

23 días de vacaciones retruibuidas

Equipo de trabajo colaborativo

Incorporación inmediata

Formación

• Nivel alto de inglés y francés, valorando otros idiomas.
• Capacidad de trabajo cara al público y adaptación a nuevas tareas.
• Profesionalidad y trabajo en equipo.
• Conocimientos avanzados de Excel.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y soporte en atención al cliente.
• Atención multicanal a usuarios y clientes, resolviendo incidencias.
• Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del usuario.
• Colaboración con equipos comerciales para detectar oportunidades de mejora.

Conocimientos

Inglés alto

Francés alto

Conocimientos de Office (Excel avanzado)

Capacidad de trabajo cara al público

Capacidad de aprendizaje

Trabajo en equipo

Educación

Formación Profesional o Grado Universitario

Descripción del empleo

En Zunder ⚡️ estamos buscando perfiles como tú para ayudarnos a acelerar la transición a la movilidad eléctrica!

Una movilidad libre de emisiones que nos ayudará a cuidar nuestro planeta y a cumplir con los objetivos medioambientales.

Fundada en 2017, Zunder se ha posicionado como la empresa líder entre los operadores de carga ultrarrápida independientes de vehículos eléctricos en España. Gracias a nuestra red de carga ultra-rápida en constante crecimiento, cualquier conductor de vehículo eléctrico puede desplazarse libremente y sin preocupaciones.

Además, en 2022 ya comenzamos nuestra expansión internacional en Francia #127467;#para consolidarnos como la Red de Carga Ultra-rápida de referencia en el sur de Europa.

000 de los mismos a través de nuestra plataforma hasta 2025, con un plan de inversión de 300M€ para ese mismo periodo.

Buscamos una persona que se incorpore como Técnico de Atención al Cliente para el mercado nacional e internacional (foco en Europa) para una empresa líder en soluciones tecnológicas en el ámbito de la movilidad eléctrica, ubicada en Palencia. Reportará directamente al Responsable de Operaciones.

¿Gestión administrativa y soporte operativo en el área de atención al cliente.

Atención multicanal (teléfono y correo) a usuarios y clientes, resolviendo consultas e incidencias.

Coordinación con otros departamentos para canalizar sugerencias y mejorar la experiencia del usuario.

Colaboración con equipos comerciales para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.

¿Formación Profesional o Grado Universitario.

Nivel alto de inglés y francés. Valorable otros idiomas como italiano, alemán, portugués…

Capacidad de trabajo cara al público.

Conocimientos de Office (nivel avanzado de Excel)

Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tareas.

Profesionalidad y capacidad de trabajo en equipo.

¿Contrato indefinido.

~ Desarrollo y crecimiento profesional acelerado.

~ 23 días laborales de vacaciones retribuidas.

~ Lunes a Domingo (7 : 00-15 : 00 ó 15 : 00-23 : 00)

~ Turno de trabajos (mañana o tardes) y guardias de noche.

~ Participar en uno de los sectores con mayor crecimiento en la actualidad.

~ Equipo de trabajo colaborativo.

~ Incorporación inmediata (con flexibilidad según las necesidades del candidato ).