Técnico De Ventas Usuario Final

CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA S.L.; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AIRZONE busca ampliar su equipo con un Inside Sales para gestionar y cualificar peticiones entrantes, identificando oportunidades comerciales y asegurando su canalización adecuada al equipo de ventas. El rol es clave como nexo entre Atención al Cliente y Ventas, evitando pérdidas de oportunidades y optimizando el funnel.

Entre las responsabilidades se incluye gestionar leads en HubSpot, coordinar con otros departamentos y mantener una comunicación profesional y orientada al cliente, garantizando

Formación

• Recepción, revisión y clasificación de peticiones entrantes.
• Identificación y cualificación de oportunidades comerciales.
• Recogida y validación de información de clientes potenciales.
• Registro y actualización de leads en CRM (HubSpot).
• Derivación de oportunidades al equipo comercial correspondiente.

Responsabilidades

• Gestión y cualificación de oportunidades: Recepción, revisión y clasificación de peticiones entrantes.
• Soporte comercial y coordinación interna: Nexo entre Atención al Cliente y Ventas. Soporte al equipo de ventas.
• Comunicación y atención al cliente: Redactar comunicaciones comerciales de forma estructurada y concisa.
• Seguimiento, procesos y mejora continua: Seguimiento de KPIs y mejora de procesos del funnel.

Conocimientos

Cualificación de leads

Gestión de CRM

Coordinación interna

Comunicación comercial

Herramientas

HubSpot CRM

Descripción del empleo

Who are we? AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry.

El puesto de Inside Sales tiene como objetivo gestionar y cualificar las peticiones entrantes, identificando oportunidades comerciales y asegurando su correcta canalización al equipo de ventas. Su papel es clave como nexo entre Atención al Cliente y Ventas, evitando la pérdida de oportunidades y mejorando la eficiencia del funnel.

Funciones y tareas

1. Gestión y cualificación de oportunidades: Recepción, revisión y clasificación de peticiones entrantes. Identificación y cualificación de oportunidades comerciales. Recogida y validación de información de clientes potenciales. Registro y actualización de leads en CRM (HubSpot). Derivación de oportunidades al equipo comercial correspondiente.
2. Soporte comercial y coordinación interna: Actuar como nexo entre Atención al Cliente y Ventas. Dar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas. Gestionar servicios y programas centralizados (Plan Amigo, Plan Empleado, etc.). Coordinarse con otros departamentos para asegurar una correcta gestión de solicitudes.
3. Comunicación y atención al cliente: Mantener una comunicación clara, profesional, eficiente y orientada al cliente. Gestionar consultas y solicitudes garantizando tiempos de respuesta adecuados. Redactar comunicaciones comerciales de forma estructurada y concisa. Garantizar una experiencia positiva tanto para clientes como para equipos internos.
4. Seguimiento, procesos y mejora continua: Asegurar el cumplimiento de procesos internos y uso correcto de herramientas corporativas. Realizar seguimiento de KPIs y actividad comercial. Detectar incidencias y oportunidades de mejora en la gestión del funnel. Colaborar en la optimización de procesos y metodologías de trabajo.