Digitalization Technician

CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA S.L.; Málaga; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

AIRZONE busca un especialista en CRM para liderar la administración y evolución de sus CRM (Wolf, HubSpot) y convertir la tecnología en eficiencia operativa. Se requiere experiencia en gestión de usuarios, permisos y flujos, así como capacidad para traducir procesos de negocio en soluciones digitales.

La persona seleccionada impulsará la adopción de IA en procesos empresariales, apoyando proyectos de transformación digital y asegurando la calidad de los datos.

Qualifications

• Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con administración/IT/sistemas.
• Conocimientos de herramientas de automatización y Microsoft 365.
• Experiencia en administración o gestión funcional de CRMs.
• Capacidad para entender procesos de negocio y transformarlos en soluciones digitales.
• Indispensable experiencia con inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales.

Responsibilities

• Administración y mantenimiento de los distintos CRMs (Wolf / Hubspot).
• Gestionar usuarios, permisos, roles, vistas, paneles y flujos de trabajo.
• Resolver incidencias funcionales y coordinar incidencias técnicas.
• Realizar pruebas de nuevas funcionalidades, cambios de configuración o integraciones.
• Velar por la calidad del dato y la coherencia de los procesos.

Skills

CRM management

AI in business processes

Autonomy

Proactivity

Education

University degree or higher technician in administration, IT, systems, marketing, business analytics or digital transformation

Tools

Microsoft 365

SharePoint

Forms

Teams

Excel

Power BI

Job description

Who are we?

AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry. JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION! At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter — we want to hear from you! .

Objetivo del puesto

Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en los distintos departamentos, integrar la adopción de IA en la organización y gobernar los CRMs, garantizando la correcta administración, evolución y adopción del CRM como columna vertebral del dato, traduciendo la tecnología en eficiencia real y decisiones mejor informadas. Actuar como perfil transversal de innovación digital.

Funciones y tareas

• Administración y mantenimiento de los distintos CRMs
• Mantener y actualizar la configuración de los distintos CRMs (Wolf / Hubspot)
• Gestionar usuarios, permisos, roles, vistas, paneles y flujos de trabajo.
• Resolver incidencias funcionales y coordinar incidencias técnicas cuando sea necesario.
• Realizar pruebas de nuevas funcionalidades, cambios de configuración o integraciones.
• Velar por la calidad del dato, la coherencia de los procesos y el correcto uso de la herramienta.
• Proponer mejoras en la estructura, usabilidad y funcionamiento del CRM.
• Soporte, formación y comunicación a usuarios
• Atender dudas, consultas e incidencias de usuarios.
• Comunicar cambios, novedades, mejoras y nuevas funcionalidades.
• Elaborar manuales, guías rápidas, procedimientos y materiales de formación.
• Formar a usuarios clave o equipos internos en el uso del CRM y herramientas digitales.
• Acompañar la adopción de nuevas soluciones, asegurando que los usuarios entienden el valor y el funcionamiento de los cambios.
• Automatización e innovación de procesos
• Detectar y analizar necesidades de distintos departamentos y traducirlas en soluciones digitales.
• Aplicar soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar productividad, análisis o generación de contenidos.
• Apoyo en proyectos de transformación digital.
• Proponer nuevas herramientas, metodologías o formas de trabajo más ágiles y digitales.

Formación básica requerida

Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con administración de empresas, informática, sistemas, marketing, analítica de negocio, operaciones, transformación digital o similares.

Conocimientos específicos

• Experiencia en administración o gestión funcional de CRMs.
• Capacidad para entender procesos de negocio y transformarlos en soluciones digitales.
• Conocimiento de herramientas de automatización
• Manejo avanzado de herramientas digitales de productividad.

Experiencia mínima

3 años

Otros requerimientos específicos del puesto

• Indispensable: Experiencia con inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales.
• Conocimiento de Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams, Excel
• Curiosidad tecnológica y actualización constante.
• Autonomía y proactividad para impulsar cambios y mejoras.
• Valorable: Conocimientos de Power BI.
• Experiencia en gestión de proyectos digitales.

If you share our values and love what we do, we want to meet you! The Airzone project is multidisciplinary and collaborative. Diversity of ideas and perspectives are key to our success. Our team develops, industrializes, and markets control solutions. To continue evolving, we need professionals with diverse profiles. People who want to contribute to change by finding new ways to optimize energy and well-being through HVAC equipment. If that defines you or appeals to you, we want you to be part of our project!