Técnico de Ventas Usuario Final

Airzone Control; Málaga; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. El puesto de Inside Sales tiene como objetivo gestionar y cualificar las peticiones entrantes, identificando oportunidades comerciales y asegurando su correcta canalización al equipo de ventas.

Su papel es clave como nexo entre Atención al Cliente y Ventas, evitando la pérdida de oportunidades y mejorando la eficiencia del funnel.

Formación

• Gestión y cualificación de oportunidades entrantes.
• Conocimiento y uso de CRM (HubSpot) para registrar leads.
• Enfoque orientado al cliente y a la venta.

Responsabilidades

• Gestión y cualificación de oportunidades
• Recepción, revisión y clasificación de peticiones entrantes
• Identificación y cualificación de oportunidades comerciales
• Recogida y validación de información de clientes potenciales
• Registro y actualización de leads en CRM (HubSpot)
• Derivación de oportunidades al equipo comercial correspondiente
• Soporte comercial y coordinación interna
• Nexo entre Atención al Cliente y Ventas
• Gestión de consultas y respuestas con tiempos de respuesta adecuados
• Colaborar en la mejora de procesos del funnel

Conocimientos

Calificación de leads

Gestión de CRM

Atención al cliente

Herramientas

HubSpot

Descripción del empleo

AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la tecnología y las personas nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización.

El puesto de Inside Sales tiene como objetivo gestionar y cualificar las peticiones entrantes, identificando oportunidades comerciales y asegurando su correcta canalización al equipo de ventas. Su papel es clave como nexo entre Atención al Cliente y Ventas, evitando la pérdida de oportunidades y mejorando la eficiencia del funnel.

Responsabilidades

• Gestión y cualificación de oportunidades
• Recepción, revisión y clasificación de peticiones entrantes.
• Identificación y cualificación de oportunidades comerciales.
• Recogida y validación de información de clientes potenciales.
• Registro y actualización de leads en CRM (HubSpot).
• Derivación de oportunidades al equipo comercial correspondiente.
• Soporte comercial y coordinación interna
• Actuar como nexo entre Atención al Cliente y Ventas.
• Dar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas.
• Gestionar servicios y programas centralizados (Plan Amigo, Plan Empleado, etc.).
• Coordinarse con otros departamentos para asegurar una correcta gestión de solicitudes.
• Comunicación y atención al cliente
• Mantener una comunicación clara, profesional, eficiente y orientada al cliente.
• Gestionar consultas y solicitudes garantizando tiempos de respuesta adecuados.
• Redactar comunicaciones comerciales de forma estructurada y concisa.
• Garantizar una experiencia positiva tanto para clientes como para equipos internos.
• Seguimiento, procesos y mejora continua
• Asegurar el cumplimiento de procesos internos y uso correcto de herramientas corporativas.
• Realizar seguimiento de KPIs y actividad comercial.
• Detectar incidencias y oportunidades de mejora en la gestión del funnel.
• Colaborar en la optimización de procesos y metodologías de trabajo.