Técnico de soporte Onsite Barcelona

NTT DATA Europe & Latam; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder en Barcelona busca un Especialista Técnico para soporte Onsite. Esta persona se encargará de la asistencia técnica en las oficinas, revisión de salas, y gestión de incidencias. Se requiere entre 1 y 2 años de experiencia en el área y conocimientos en videoconferencia CISCO. Se promueve una cultura inclusiva y diversa.

Formación

• 1-2 años de experiencia en soporte técnico onsite.
• Experiencia en tareas de asistencia técnica y gestión de incidencias.

Responsabilidades

• Revisión diaria de las salas.
• Asistencia técnica in-situ durante los eventos.
• Escalado de incidencias sobre material defectuoso.
• Reporting de actividades a responsables.
• Apoyo con tareas microinformáticas.

Conocimientos

Experiencia en videoconferencia CISCO

Experiencia en cartelería digital

Configuración de paneles Creston

Conocimientos en microinformática

Manejo de Windows

Manejo de Office

Manejo de Sistema OsX de Apple

Descripción del empleo

NTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países de todo el mundo. Los sectores en los que operamos incluyen: telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud.

Nuestra misión: ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestro equipo y a que no nos conformamos con lo establecido, siempre buscamos la innovación que nos acerca al futuro.

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y aportando soluciones que realmente responden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha llevado a ser una de las 6 principales empresas tecnológicas del mundo.

Porque #GreatTech, necesita #GreatPeople, como tú.

En el departamento de IT Business Partnership & Local Services NTT DATA EMEAL IT necesitamos una persona que realice actividades de técnico de soporte Onsite para los usuarios de las oficinas de Barcelona.

Funciones

• Revisión diaria de las salas.
• Preparación proactiva de material técnico disponible para los eventos.
• Asistencia técnica in-situ durante el uso de salas.
• Escalado incidencias sobre material defectuoso en las salas.
• Reporting diario y semanal a las personas que indique el responsable.
• Asistencia a eventos fuera de horario laboral.
• Apoyo al equipo con tareas microinformáticas.
• Revisiones de stock y almacenes.
• Gestión de envío de material entre oficinas.
• Gestión de activos y peticiones/incidencias en herramientas corporativas.
• Trabajará bajo la supervisión directa del responsable de NTT DATA IT de la oficina.

Experiencia: Entre 1 y 2 años en tareas anteriormente descritas.

• Sistemas de videoconferencia CISCO
• Cartelería digital (video walls)
• Paneles Creston (configuración y soporte)
• Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.

En NTT Data, creemos que cada persona es única y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno donde podamos explorar, vivir y potenciar nuestra singularidad.

Especialista Técnico soporte Onsite Barcelona