TECNICO DE SOPORTE N1 JUNIOR (REMOTO)

IRIUM - Spain; España; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en España busca un/a Técnico de Soporte N1 para unirse a su equipo. Se requiere al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, conocimiento en herramientas de ticketing como Jira y un nivel avanzado de Catalán. La posición es remota y ofrece contratación indefinida, retribución flexible y acceso a formación continua.

Servicios

Retribución flexible

23 días de vacaciones

Acceso ilimitado a formación tecnológica

Club de beneficios para empleados

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Conocimiento en herramientas de ticketing como Jira o Remedy.
• Dominio del paquete Office.

Responsabilidades

• Análisis de incidencias y soporte a nivel funcional.
• Resolución de tickets y soporte a usuarios.
• Gestión y priorización de tareas.

Conocimientos

Experiencia en soporte técnico

Conocimiento de Jira / Remedy

Paquete Office

Catalán avanzado

Descripción del empleo

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.
Nos encontramos en la búsqueda del perfil de un/a Técnico de Soporte N1 con experiencia de al menos 1 años en puestos similares, para colaborar en un proyecto en remoto para el sector público.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia de al menos 1 años en puestos similares.
• Conocimiento y experiencia en herramientas de ticketing Jira / Remedy.
• Experiencia con paquete Office.
• INDISPENSABLE contar con un nivel avanzado de Catalán.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Análisis de incidencias y soportes a nivel funcional.
• Resolución de tickets y soporte a usuarios.
• Gestión y priorización de tareas y tickets.
• Ticketing y tareas administrativas.
• Identificación de respuestas tipo.

¿Qué ofrecemos si te unes a nosotros?

• Contratación indefinida directamente con nosotros.
• Modalidad de trabajo remota.
• Banda salarial según experiencia y encaje con empresa y proyecto.
• Retribución flexible (seguro médico, restaurante, transporte y guardería).
• 23 días de vacaciones.
• Buen clima laboral.
• Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
• Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...

IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho, este es el espíritu que buscamos, sea cual sea tu edad, si te reconoces ¡esta es tu empresa!

Podemos construir juntos el futuro. ¿Hablamos?

En IRIUM defendemos un mundo sin estereotipos ni limitaciones y creemos en la igualdad para todos, principios que suscribimos en nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizando la igualdad de trato y oportunidades al margen de cualquier condición personal, física o social.